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Verwirrende Adobe-Website - Benutzer finden es schwierig, das richtige Flash-Offline-Installationsprogramm zu finden

Geschrieben von Eduard Watson

Verwirrende Adobe-Website - Benutzer finden es schwierig, das richtige Flash-Offline-Installationsprogramm zu finden

Wenn Sie in letzter Zeit versucht haben, ein Offline-Installationsprogramm für eine bestimmte Version von Adobe Flash Player zu erhalten, wissen Sie wahrscheinlich, wie schwierig es ist, es abzurufen. Es ist nicht so, dass die Installer durch Verschlüsselungen oder ähnliches geschützt sind, es ist nur so, dass die Website selbst sehr verwirrend und sehr schwer zu navigieren ist.

Benutzer verirren sich oft, wenn sie nach einem einfachen Installationsprogramm suchen oder einfach nur eine Frage stellen möchten. Bei einem kürzlich durchgeführten Versuch, die Version 25.0.0.148 von Adobe Flash Player zu erhalten, hat ein Benutzer in den offiziellen Adobe-Foren um Hilfe gebeten. Die Bitte um Hilfe war ziemlich einfach, und der Benutzer bat um Hilfe bei der Suche nach dem spezifischen Installationsprogramm, das er benötigte. Sie gaben an, dass sie eine ältere Version des Windows-Betriebssystems verwenden, nämlich Windows 7, was wahrscheinlich erklärt, warum eine bestimmte Version der Flash-Software benötigt wurde, da es wahrscheinlich die letzte war, die für dieses Betriebssystem verfügbar war.

Die Benutzer mit dem Namen Elena wurden umgehend mit einer Antwort empfangen, obwohl die Antwort selbst nicht genau das war, was sie wahrscheinlich wollten. Genauer gesagt, ein Mitarbeiter des Adobe-Supports kam herein, um dem Benutzer zu helfen. Statt direkte oder konkrete Informationen bereitzustellen, forderte er den Benutzer lediglich auf, ihm mitzuteilen, ob das Flash-Installationsprogramm für den persönlichen Gebrauch oder für die Verteilung im Büro / Unternehmen bestimmt ist.

In letzterem Fall hätten die Benutzer eine spezielle Genehmigung für die Verteilung der Software durch das Unternehmen benötigt. Laut dem Mitarbeiter des Adobe-Supports musste ein Formular ausgefüllt werden, und der gesamte Vorgang konnte bis zu 3 Werktage dauern. Später kamen mehr Benutzer mit derselben Anfrage hinzu, aber dieselbe Frage wurde bezüglich der Art der Anfrage an sie gerichtet.

Hier ist, was der Mitarbeiter über Installateure zu sagen hatte und wie sich der persönliche Gebrauch und der des Unternehmens unterschieden:

„Für die Verteilung innerhalb einer Organisation ist eine Vertriebslizenz erforderlich, die für die meisten Anwendungsfälle kostenlos ist. Um eine Vertriebslizenz anzufordern, gehen Sie zu Adobe Flash Player Distribution | Adobe. Füllen Sie das Formular aus und senden Sie es ab. Sie erhalten eine E-Mail, normalerweise ziemlich schnell, aber es kann bis zu 2-3 Werktage dauern, mit dem Link zur Verteilungsseite, um die Installationsprogramme (EXE und MSI) für die Verteilung innerhalb Ihres Unternehmens herunterzuladen. Die E-Mail kommt von noreply@adobe.com und hat einen PDF-Anhang. Stellen Sie sicher, dass der E-Mail-Server Ihres Unternehmens die E-Mail nicht blockiert.

Für den persönlichen Gebrauch werden die Offline-Installationsprogramme unten auf den folgenden Hilfeseiten im Abschnitt "Immer noch Probleme" angezeigt:

  • Mac: Installationsprobleme | Flash Player | Mac
  • Windows: Installationsprobleme | Flash Player | Windows 7 und früher “

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