Es gibt etwas an Streaming-Diensten, das sie anfällig für seltsame und frustrierende Fehler macht. Netflix bleibt zu den ungünstigsten Zeiten auf Ladebildschirmen hängen und lädt Ihre gespeicherte Liste nicht, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.

Zum Glück gibt es einige einfache Lösungen, die Sie ausprobieren können, wenn Sie auf einen Haken stoßen. Hier sind die häufigsten Probleme mit Netflix und wie man sie behebt.

Häufige Netflix-Probleme und ihre Lösungen

Wenn Sie Probleme damit haben, dass Nextflix nicht richtig geladen wird, sollten Sie zu gehen DownDetector und überprüfen Sie, ob das Video-Streaming ausgefallen ist oder bekannte Probleme aufweist. 

Problem 1: Netflix-Verbindungsprobleme

Verbindungsprobleme sind die häufigsten. Möglicherweise wird eine Fehlermeldung angezeigt, die besagt: „Wir haben ein Problem beim Herstellen einer Verbindung zu Netflix.“ Hier sind mehrere Lösungen zum Ausprobieren. 

Lösungen

• Beginnen Sie mit einem Neustart des von Ihnen verwendeten Geräts, eines Computers, Smart-TV-, iOS- oder Android-Geräts. 
• Starten Sie Ihr Modem und Ihren Router neu
• Wenn Sie die Netflix-App verwenden, gehen Sie mit Ihrem bevorzugten Browser zu Netflix.com. 
• Installieren Sie die App neu.
• Deaktivieren Sie alle VPN-Dienste
• Erwägen Sie den Wechsel zu einem zuverlässigen WLAN-Netzwerk, wenn Sie mobile Daten oder ein Mobilfunknetz verwenden.
• Geht davon Löschen des Caches  und Cookies in Ihrem Browser
• Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter. 
• Deaktivieren Sie alle Datenschutz- oder Werbeblocker-Erweiterungen in Ihrem Browser
• Melden Sie sich ab und dann wieder an.
• Überprüfen Sie, ob Sie noch ausstehende Zahlungen haben.

Problem 2: Netflix-Streaming-Problem

Wenn Sie Streaming-Probleme haben, probieren Sie die unten aufgeführten Lösungen aus. 

• Starten Sie die Netflix-App neu 
• Stellen Sie sicher, dass Sie mit einer schnellen und zuverlässigen Internetverbindung verbunden sind
• Begrenzen oder reduzieren Sie die Anzahl der Geräte in Ihrem Haushalt, die entweder streamen, Videospiele spielen oder Inhalte ins Internet herunterladen/hochladen. (Dadurch wird Ihrem Streaming mehr Bandbreite zugewiesen)
• Starten Sie das Gerät neu, das Sie zum Ansehen von Inhalten auf Netflix verwenden 
• Starten Sie Ihr Modem und Ihren Router neu 
• Sehen Sie sich Netflix in HD-Videoqualität an. Starten Sie Netflix und öffnen Sie Menü > Konto. Suchen Sie nach PROFIL UND KINDERSICHERUNG und wählen Sie Ihr Profil aus. Klicken Sie neben Wiedergabeeinstellungen auf Ändern. Suchen Sie die Option „Datennutzung pro Bildschirm“ und klicken oder tippen Sie darauf. Wählen Sie schließlich Hoch und speichern Sie die Änderungen. 

Problem 3: Netflix friert ein oder stürzt ab 

Wenn Ihre Netflix-App einfriert oder abstürzt, liegt das Problem möglicherweise an Ihrem Gerät oder Ihrer Internetverbindung.

• Wenn Sie einen Laptop verwenden, schließen Sie andere Programme, die viel Bandbreite verbrauchen, wie das Streamen von Audio oder Video.
• Starten Sie die App neu. 
• Wenn Sie die App verwenden und ein Neustart nicht hilft, gehen Sie in Ihrem Browser zu Netflix.com. 
• Starten Sie Ihr Gerät neu. 
• Wenn Ihre Internetverbindung instabil ist, wechseln Sie zu einer kabelgebundenen Verbindung oder schließen Sie sie direkt an Ihr Modem an (anstatt einen Router zu verwenden).
• Das Betriebssystem Ihres Geräts kann ebenfalls Teil des Problems sein. In diesem Fall kann es hilfreich sein, Ihr System mit der neuesten Software zu aktualisieren.

Problem 4: Ihre Netflix-Warteschlange (Liste) ist leer 

Netflix verwendet Ihren Anzeigeverlauf, um neue Shows und Filme vorzuschlagen, die Ihnen gefallen könnten. Wenn Sie einen langen Anzeigeverlauf haben, haben Sie viele Vorschläge in Ihrer Warteschlange (Liste).

Wenn Sie nicht über genügend Wiedergabeverlauf verfügen, befinden sich möglicherweise nur wenige Elemente auf Ihrer Liste, was bedeutet, dass Sie mit geringerer Wahrscheinlichkeit etwas finden, das Sie ansehen möchten.

Während es Möglichkeiten gibt, Ihren Anzeigeverlauf zu löschen und Ihre Warteschlange zurückzusetzen, können Sie Ihrer Liste auch direkt weitere Elemente hinzufügen. Hier ist wie: 

• Starten Sie die Netflix-App
• Suchen Sie den Inhalt, den Sie zu Meine Liste hinzufügen möchten
• Tippen Sie auf die Schaltfläche „Zu meiner Liste hinzufügen“ (das +-Zeichen). 

Problem 5: Netflix-Fehler 1011 und 1012

Diese Fehler treten normalerweise auf Mobilgeräten auf. Hier ist, was zu tun ist. 

• Schließen Sie die Netflix-App auf Ihrem Android- oder iOS-Gerät und starten Sie sie neu.

Starten Sie Einstellungen und gehen Sie zu Apps oder App Management, wenn Sie Android verwenden. Suchen Sie Netflix, tippen Sie darauf und dann auf Schließen erzwingen. 

• Schalten Sie die Wi-Fi-Verbindung auf Ihrem Smartphone oder Tablet um. Schalten Sie Ihr WLAN aus und wieder ein. 
• Starten Sie Ihr Android- oder iOS-Gerät neu. 
• Löschen Sie die Netflix-App und installieren Sie sie erneut. 
• Leeren Sie den Netflix-Cache – Navigieren Sie zu „Einstellungen“ > „Apps“ > „Netflix“ > „Speicher“ > „Cache löschen“ (Android).

Problem 6: Netflix-Fehler 1016

Diese Fehlermeldung erscheint normalerweise auf iOS-Geräten aufgrund einer schlechten Internetverbindung. 

• Wi-Fi umschalten. Gehen Sie zu Einstellungen> WLAN, schalten Sie es aus und wieder ein.
• Starten Sie Ihr iOS-Gerät neu. 
• Starten Sie Ihr Modem und Ihren Router neu. 

Problem 7: Netflix-Fehler 12001

Dieser Fehler wird auf Android-Geräten angezeigt. Versuche Folgendes: 

• Löschen Sie den Cache der Netflix-App. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps (oder Apps-Verwaltung). Suchen Sie Netflix und tippen Sie darauf. Tippen Sie auf Speicher und schließlich auf Cache löschen. 
• Löschen Sie die Netflix-App-Daten. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Netflix > Speicher und tippen Sie auf Daten löschen. 
• Starten Sie die Netflix-App neu. 
• Starten Sie Ihr Android-Gerät neu. 

Problem 8: Netflix-Problem mit schwarzem Bildschirm auf dem PC

• Löschen Sie die Cookies in Ihrem Browser 
• Starten Sie den Browser neu und versuchen Sie erneut, etwas zu streamen. 
• Wechseln Sie zu einem anderen Browser. 
• Wenn Sie Antivirensoftware verwenden, stellen Sie sicher, dass sie auf dem neuesten Stand ist. 
• Deaktivieren Sie alle VPN-Dienste
• Deaktivieren Sie alle Datenschutz- oder Werbeblocker-Erweiterungen in Ihrem Browser
• Aktualisieren Sie auch Ihren Browser. 
• Starten Sie Ihren PC neu. 

Problem 9: Netflix-Problem auf Apple TV

Wenn Sie Probleme beim Ansehen von Netflix auf Ihrem Apple TV haben, finden Sie hier die Lösungen: 

Solutions:

• Starten Sie Ihr Apple TV neu.
• Starten Sie Ihren Router neu. 
• Melden Sie sich von der App ab und wieder an. 
• Wenn das Problem mitten in der Streaming-Sitzung auftritt, drücken Sie Menü. Melden Sie sich ab, wenn die Meldung „Wer sieht sich Netflix an“ auf dem Bildschirm angezeigt wird. Melden Sie sich nach einigen Sekunden erneut an, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.
• Aktualisieren Sie AppleTV. 

Problem 10: Sie können nichts zum Ansehen finden 

Es ist frustrierend, stundenlang nach etwas zu suchen, das man sich ansehen kann, wenn Netflix Dokumentationen über Vögel vorschlägt. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Ihre Warteschlange (Liste) mit Vorschlägen verstopft wird, die Sie nicht möchten.

Glücklicherweise gibt es eine Möglichkeit, es schnell zu löschen:

• Wählen Sie das Menü und gehen Sie zu Meine Liste
• Suchen Sie das Element, das Sie entfernen möchten, und wählen Sie es aus 
• Klicken Sie auf Entfernen oder Entfernen und ausblenden
• Wählen Sie Meine Liste und vollständig zurücksetzen, wenn Sie Ihre Warteschlange zurücksetzen möchten. 

Geschenkpapier it up 

Dies sind die häufigsten Netflix-Probleme mit einfachen, aber effektiven Möglichkeiten, sie zu beheben. Überprüfen Sie immer, ob der Dienst heruntergefahren ist, wenn ein Problem auftritt, indem Sie auf gehen DownDetektor.

Wenn alles in Ordnung zu sein scheint, tauchen Sie in die hier aufgeführten Lösungen ein. Viel Spaß beim Streamen!