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Häufige Netflix-Probleme und deren Behebung

Geschrieben von Bogdana Zujic

Häufige Netflix-Probleme und deren Behebung

Netflix ist die Unterhaltungsmedienplattform, mit der wir alle Arten von Filmen, Serien und anderen Dingen mühelos genießen können. Die einzige Voraussetzung ist eine starke Internetverbindung und das ist alles. Netflix wird auf allen Arten von Geräten ab Android verwendet. iOS, iPad, Computer, Laptop, während Apple TV, PS4, Xbox One und andere Spielekonsolen, die diese App verwenden können, um die benötigten Dinge zu streamen.

Aber alles wird mit einigen Problemen konfrontiert sein, und es kann vorkommen, dass Sie mit verschiedenen Arten von Netflix-Problemen konfrontiert werden, die Sie verärgern, wenn Sie sich mitten in einem wichtigen Teil eines Films befinden. Jedes Problem kann jedoch durch Ausführen einiger Schritte behoben werden. Wenn Sie also beim Streaming von etwas von Ihrer Netflix-App auf Probleme stoßen, sehen Sie sich die folgenden Lösungen an.

Die häufigsten Netflix-Probleme und ihre Korrekturen für alle Geräte sind hier aufgelistet.

Siehe auch: 5 Möglichkeiten, um das Einfrieren von Netflix auf dem iPad zu beheben

Häufige Netflix-Probleme und ihre Korrekturen

Wenn Sie auf ein Problem stoßen, bei dem Netflix nicht geladen wird oder ein Netflix-Fehler auftritt, sollten Sie zunächst zu gehen DownDetector und wenn Sie feststellen, dass dieser Service mit so vielen Beschwerden gefüllt ist, handelt es sich um ein Problem von Netflix, für das Korrekturen erforderlich sind.

Problem 1: Netflix-Verbindungsprobleme

Netflix-Verbindungsprobleme treten bei vielen Benutzern auf, die möglicherweise auf eine falsche Netzwerkverbindung oder andere Probleme zurückzuführen sind. Versuchen Sie jedoch, eine andere Website auf Ihrem Gerät zu öffnen, um zu überprüfen, ob dies auf eine schlechte Internetverbindung zurückzuführen ist. Wenn eine andere Website ordnungsgemäß ausgeführt wird, müssen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausführen.

Solutions:

  • Welches Gerät Sie auch verwenden, androideStarten Sie iOS, iOS oder einen Computer zuerst neu.
  • Die nächste Aufgabe besteht darin, auf Wi-Fi oder Mobilfunknetz umzuschalten, falls Sie ein mobiles Gerät verwenden.
  • Wenn diese Korrekturen für Sie nicht funktionieren, starten Sie die Netflix-App neu.
  • Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut, um festzustellen, ob dadurch Änderungen an Ihrem Netflix-Verbindungsproblem vorgenommen werden.

 

Problem 2: Netflix-Streaming-Problem

Das Streaming-Problem auf Netflix ist ein sehr häufiges Problem, das bisher viele Benutzer beschäftigt hat. Beim Streaming-Problem treten Videos mit schlechter Qualität auf, oder es dauert zu lange, bis etwas gestartet wird. Während dies die meiste Zeit aufgrund der schlechten Verbindung auftreten kann, gibt es auch andere Gründe. Führen Sie also zuerst einen Geschwindigkeitstest durch, um zu bestätigen, ob Sie die erforderliche Geschwindigkeit in SD- oder HD-Qualität haben.

Solutions:

Starten Sie das Gerät neu: Dieses Problem kann bei jedem Gerät auftreten, das Sie verwenden, Android, iOS, Computer oder Spielekonsole usw. Das erste, was Sie tun sollten, ist, das von Ihnen verwendete Gerät neu zu starten.

Starten Sie den Router neu: Die nächste Aufgabe besteht darin, den Router neu zu starten und festzustellen, ob das Problem mit Netflix nicht funktioniert. Um den Router neu zu starten, ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose, warten Sie 60 Sekunden und schließen Sie ihn dann wieder an.

Modem neu starten: Ziehen Sie ebenfalls den Stecker aus der Steckdose, warten Sie einige Sekunden und schließen Sie es wieder an. Vergessen Sie auch nicht, den Standort des WLAN-Routers zu überprüfen.

 

Problem 3: Netflix-Fehler 1011 und 1012

Dies sind die Fehler, mit denen die Android- und iOS-Benutzer sehr vertraut sind. 1011 und 1012 sind spezifisch für mobile Geräte wie Android und iPhone. Wenn Sie eines dieser Geräte verwenden und auf diese Netflix-Fehler gestoßen sind, versuchen Sie die folgenden Lösungen.

Solutions:

Das Zurücksetzen der Netflix-App ist die Hauptbehebung dieses Problems. Der Prozess unterscheidet sich jedoch mit den Geräten. Der Prozess ist in Android und iOS unterschiedlich und diese werden hier erklärt.

Starten Sie Netflix unter Android neu

  • Wenn Sie Android verwenden, navigieren Sie zuerst auf dem Startbildschirm Ihres Android-Geräts zur Einstellungsoption.
  • Öffnen Sie die App-Option, die auch die Netflix-App enthält.
  • Wählen Sie das aus und tippen Sie auf den Cache löschen und dann auf Daten löschen.
  • Drücken Sie OK, um den Vorgang zu bestätigen.
  • Versuchen Sie nun erneut, die Netflix-App zu verwenden.

Starten Sie Netflix unter iOS neu

  • Wenn Sie ein iOS-Gerät verwenden, tippen Sie zweimal auf die Home-Schaltfläche. Sie erhalten eine Vorschau der zuletzt verwendeten Apps.
  • Wischen Sie nach links oder rechts, um Netflix zu finden. Wischen Sie anschließend nach oben, um Netflix zu schließen.
  • Kehren Sie zum Startbildschirm zurück und starten Sie Netflix erneut.

Funktioniert nicht? Der nächste Schritt besteht darin, das Gerät neu zu starten, um festzustellen, ob das Problem dann behoben ist.

Es kann vorkommen, dass Sie auch andere Geräte wie Smart TV, Spielekonsolen Xbox One, PS4 usw. zurücksetzen müssen, um das Netflix-Problem zu beheben. Der Vorgang zum Zurücksetzen von Netflix in anderen angeschlossenen Geräten ist also hier.

Setze Netflix zurück

  • Öffnen Sie die Netflix-App auf Ihrem Gerät.
  • Als nächstes müssen Sie den Code mit der Fernbedienung 'Auf, Auf, Ab, Ab, Links, Rechts, Links, Rechts, Auf, Auf, Auf, Auf, Auf' eingeben.
  • Während Sie den Code eingeben, wird eine Option zum Deaktivieren von Netflix auf dem Bildschirm angezeigt. Wählen Sie das aus und melden Sie sich erneut an.

netflix

Problem 4: Netflix-Fehler 1016

Dies ist ein weiteres Netflix-Problem, mit dem iOS-Benutzer konfrontiert sind und das möglicherweise auf dem iPhone oder iPhone auftritt iPad. Der Hauptgrund für diesen Fehler ist die schlechte Internetverbindung. Hier ist die Lösung für das Problem.

Solutions:

  • Zunächst müssen Sie die Verbindung von iPhone oder iPad zurücksetzen, unabhängig davon, was Sie verwenden. Wischen Sie einfach über den Startbildschirm des Geräts und tippen Sie dann auf das Flugzeugsymbol. Warten Sie 30 Sekunden und berühren Sie dann erneut dieses Symbol, um den Flugzeugmodus auszuschalten. Überprüfen Sie nun, ob die Netflix-App auf Ihrem iOS-Gerät ordnungsgemäß funktioniert.
  • Wenn die erste Lösung für Sie nicht funktioniert hat, besteht der nächste Schritt darin, das iOS-Gerät neu zu starten. Um Ihr iOS-Gerät neu zu starten, drücken Sie die Sleep- oder Wake-Taste, bis der rote Schieberegler auf dem Bildschirm angezeigt wird. Ziehen Sie nun diesen Schieberegler, bis das Gerät vollständig ausgeschaltet ist. Sobald es ausgeschaltet ist, drücken Sie die Schlaf- oder Wecktaste erneut, um es wieder einzuschalten.

 

Problem 5: Netflix-Fehler 12001

Während der Netflix-Fehler 1016 insbesondere bei iPhone- oder iPad-Benutzern auftritt, tritt bei Android-Benutzern der Fehler 12001 auf. Wenn Sie also ein Android-Gerät verwenden, ist möglicherweise ein solcher Fehler aufgetreten. Hier ist was Sie tun müssen.

Lösung:

Der Grund für den Netflix-Fehler 12001 sind die veralteten Daten auf Ihrem Gerät. Die Lösung besteht also nur darin, die Daten zu löschen. Damit können Sie den Cache und die Daten auf Ihrem Android-Gerät löschen. Hier erfahren Sie, wie das geht.

  • Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät zuerst die Einstellungs-App
  • Rufen Sie die Option Anwendungsmanager oder Apps auf.
  • Dort finden Sie die Netflix-App. Tippen Sie darauf.
  • Tippen Sie anschließend auf Cache leeren und klare Daten. Drücken Sie OK, um den Vorgang zu bestätigen.

Dadurch werden die alten Daten aus Ihrer Netflix-App gelöscht. Versuchen Sie nun, die App zu verwenden.

 

Problem 6: Verdächtiges Anmeldeproblem in Netflix

Unabhängig davon, auf welchem ​​Gerät Sie Filme oder Musik von der Netflix-App streamen, ist dies ein Problem, das möglicherweise alle stört. Hier erhalten Sie eine E-Mail, die angibt, dass jemand versucht hat, sich in Ihrem Netflix-Konto anzumelden. Um einen solchen unbefugten Zugriff zu verhindern, müssen Sie das Kennwort sofort zurücksetzen.

Lösung:

Wenn Sie eine solche E-Mail erhalten, müssen Sie das Passwort der Netflix-App sofort zurücksetzen. Klicken Sie auch nicht auf den Link, den Sie erhalten haben, sondern gehen Sie zur Netflix-Website und setzen Sie das Passwort von dort zurück. Hier erfahren Sie, wie das geht. Der Vorgang ist für alle von Ihnen verwendeten Geräte gleich.

  • Gehen Sie zur Website Netflix.com und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an
  • Tippen Sie auf die Option "Mein Konto" und dann auf "Passwort ändern".
  • Geben Sie das alte und dann das neue Passwort in das erforderliche Feld ein.
  • Wenn Sie das Passwort vergessen haben, tippen Sie auf die Option 'Passwort vergessen'. Es gibt Optionen, mit denen Sie das Passwort erfolgreich zurücksetzen können.

Das ist es. Ihr Problem wird jetzt behoben.

 

Problem 7: Zu viele Benutzer auf Netflix

Dies ist ein weiteres Netflix-Problem, mit dem die Benutzer aller Geräte konfrontiert sind. Es kommt sehr häufig vor, dass eine schlechte Verbindung besteht oder Sie das Kennwort mit vielen anderen Personen geteilt haben. Sie erhalten die Meldung "Ihr Netflix-Konto wird auf einem anderen Gerät verwendet". Bitte hören Sie auf, auf einem anderen Gerät zu spielen.

Lösung:

Wenn dies der Fall ist, müssen Sie einige Zeit warten, bis das Problem von selbst behoben ist. Es dauert fast mehr als zwei Stunden, um wieder normal zu werden. In der Zwischenzeit können Sie jedoch überprüfen, wer Ihr Netflix-Konto verwendet, und dann einen Schritt ausführen, um die Freigabe der Verbindung zu beenden.

Dazu müssen Sie zuerst das Kennwort des Netflix-Kontos auf der Website Netflix.com ändern. Der Prozess ist oben im Detail erwähnt. Wenn Sie das Passwort erfolgreich geändert haben, gehen Sie als Nächstes zu meinem Konto und melden Sie alle anderen Geräte ab.

 

Problem 8: Netflix-Schwarzbildproblem im PC

Dieses Problem ist spezifisch für PCs oder Computer, die aus verschiedenen Gründen auftreten. Was hier passiert, ist, dass der Bildschirm des PCs oder Computers vollständig schwarz wird und Sie nichts mehr tun können. Hier sind die Korrekturen für dieses Problem.

Solutions:

  • Besuchen Sie dies zuerst am Standort Dies ist für das Löschen von Netflix-Cookies vorgesehen. Sie werden automatisch von der App abgemeldet und einige Dateien vom PC entfernt. Sobald die Cookies gelöscht sind, öffnen Sie Netflix erneut und melden Sie sich an.
  • Wenn der erste Schritt für Sie nicht funktioniert, schließen Sie den Browser vollständig und versuchen Sie dann, etwas zu streamen.
  • Wenn Sie IE oder Safari verwenden, versuchen Sie es mit Chrom oder Firefox, um zu sehen, ob es in einem anderen Browser funktioniert.
  • Das silverLight-Plugin muss für ein besseres Ergebnis vom Computer gelöscht werden.
  • Wenn Sie ein ungültiges Antivirenprogramm verwenden, kann dies auch eine Ursache für dieses Netflix-Problem sein. Sie müssen also das Antivirenprogramm sofort aktualisieren.

 

Problem 9: Netflix-Problem in Apple TV

Apfel TV-Benutzer haben möglicherweise verschiedene Probleme im Zusammenhang mit Netflix. Hier erfahren Sie, wie Sie dieses Problem lösen können.

Solutions:

  • Als erstes müssen Sie Ihr Apple TV neu starten. Wenn das Problem weiterhin nicht behoben werden kann, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.
  • Der nächste Job ist der Neustart Ihres Routers.
  • Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, müssen Sie sich von der App abmelden. Wenn auf dem Bildschirm ein Fehler angezeigt wird, drücken Sie einfach die Wiedergabetaste auf der Fernbedienung und melden Sie sich ab.
  • Wenn der Fehler beim Ansehen eines Videos auftritt, drücken Sie Menü. Melden Sie sich ab, wenn die Meldung "Wer sieht Netflix?" Auf dem Bildschirm angezeigt wird. Melden Sie sich nach einigen Sekunden erneut an, um festzustellen, ob das Problem behoben ist.
  • Wenn Sie alles versucht haben und immer noch Probleme mit Netflix haben, aktualisieren Sie einfach Ihr Apple TV und es wird wahrscheinlich das Problem für Sie beheben.

 

Problem 10: Netflix-Probleme in PS4

Netflix PS4-Probleme sind für die Benutzer von PS4-Spielekonsole. Es kann einfach durch Neuinstallation der App behoben werden.

Lösung:

Wenn Sie Probleme mit Ihrer PS4 haben, führen Sie einfach die folgenden Schritte aus, um die App erneut zu installieren. Das Problem wird dann behoben.

  • Gehen Sie zur Option TV und Videobildschirm in Ihrem PS4
  • Tippen Sie auf das Optionsfeld Ihres Controllers und wählen Sie dann 'Löschen'. Als nächstes 'Ok'.
  • Nach dem Löschen wird die Netflix-App erneut auf dem Bildschirm angezeigt. Was Sie tun müssen, ist das auszuwählen und es wird erneut heruntergeladen.
  • Melde dich jetzt erneut an, um das Streaming auf deiner PS4 zu starten.

 

Problem 11: Xbox One Netflix-Fehler

Auch Xbox One-Benutzer haben möglicherweise Probleme mit Netflix auf ihrem Gerät, und auch hier gibt es zahlreiche Optionen, um das Problem zu beheben. Lesen Sie hier die Lösungen.

Solutions:

  • Als Erstes sollten Sie Ihre Xbox One vollständig ausschalten und mindestens 30 Sekunden warten, bevor Sie sie wieder einschalten. Manchmal hilft Ihnen dieser einfache Schritt, das Problem in nur wenigen Minuten zu beheben.
  • Der nächste Schritt besteht darin, sich von der Netflix-App abzumelden und sich dann erneut anzumelden, um zu sehen, ob es für Sie funktioniert. Drücken Sie dazu die Menütaste am Controller und gehen Sie zu Einstellungen, melden Sie sich ab.
  • Wenn das Problem auf Ihrer Xbox One weiterhin besteht, besteht die letzte Option darin, die App von Ihrem Gerät zu deinstallieren und anschließend erneut zu installieren.

 

Dies sind die wichtigsten und häufigsten Netflix-Probleme, mit denen Benutzer auf verschiedenen Geräten wie iPad, iPhone, Android-Geräten, Spielekonsolen und PCs konfrontiert sind. Wenn beim Streaming Probleme auftreten, wird immer empfohlen, zuerst die Internetverbindung zu überprüfen und dann andere Behebungsmethoden anzuwenden, um ein Problem zu beheben.

Siehe auch: So kündigen Sie die Netflix-Mitgliedschaft

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