Häufige Probleme mit Note 9 und deren Behebungen

Samsung hat kürzlich das Galaxy Note 9 im Jahr 2018 auf den Markt gebracht, ein außergewöhnliches Gerät voller innovativer, neuer Funktionen.

Samsung hat kürzlich das Galaxy Note 9 im Jahr 2018 auf den Markt gebracht, ein außergewöhnliches Gerät voller innovativer, neuer Funktionen. Dieses leistungsstarke Mobiltelefon wurde mit der neuesten Kamera für Hobbyfotografen ausgestattet, und wie könnte man das markanteste Merkmal des Note vergessen – den S Pen.

Aber um sich nicht zu täuschen, dieses Gerät ist alles andere als perfekt und hat definitiv seinen Anteil an Problemen. Wenn Sie Probleme mit diesem Gerät haben, machen Sie sich keine Sorgen; Im Folgenden finden Sie einige Lösungen, die dabei helfen können, das Telefon wieder in seinen ursprünglichen, funktionsfähigen Zustand zu versetzen.

Allgemeiner Hinweis 9 Probleme und deren Behebung

Problem 1: Beheben der Apps, die nicht im Vollbildmodus angezeigt werden

Ein Problem, von dem Benutzer berichtet haben, ist, dass die Apps nicht die volle Anzeige nutzen. Das liegt am neuen 6.4-Zoll-Bildschirm, der länger und dünner ist als die meisten Mobilgeräte. Durch das Seitenverhältnis von 2:1 lässt sich das Telefon zwar leicht halten und verwenden, aber bei manchen Apps sehen Sie möglicherweise oben und unten schwarze Balken, wie sie auf einem Fernseher mit Breitbild angezeigt werden. Idealerweise sollten die Spiele und Anwendungen auf den gesamten Bildschirm des Mobilgeräts skaliert werden, aber wenn sie den Bildschirm nicht vollständig nutzen, ist es ganz einfach, dies zu beheben.

Methode 1: Einstellungen anpassen

  1. Sie können die Benachrichtigungsleiste nach unten ziehen und zu den Einstellungen wechseln, die oben rechts einem zahnradförmigen Symbol ähneln.
  2. Tippen Sie auf das Display
  3. Wählen Sie die erwähnte Option Vollbild-Apps
  4. Suchen Sie die nicht enthaltenen Apps und schalten Sie den Vollbildmodus ein.

Ihr Telefon ist bereit, die Apps automatisch zu skalieren und das Seitenverhältnis zu berücksichtigen, um das Display mit dem Inhalt zu füllen. Abgesehen davon werden Sie bei der Verwendung des App-Umschalters in jeder App eine Schaltfläche zum Erweitern bemerken. Dies führt im Wesentlichen die gleiche Funktion aus, ohne das oben erwähnte Verfahren zu befolgen. Dies ist eine schnellere Methode für diejenigen, die sie benötigen. Wenn die App im Vollbildmodus nicht geeignet aussieht, können Sie zu den Einstellungen zurückkehren und sie deaktivieren.

Problem 2: Batterie hält nicht länger

Trotz eines 4000-mAh-Akkus ist das Samsung Galaxy Note 9 kein Champion in Sachen Akkulaufzeit. Ein voll aufgeladenes Handy reicht zwar für den ganzen Tag, mehr kann man vom Note 9 aber nicht erwarten. Solltet ihr Probleme mit der Akkulaufzeit haben, dann lest weiter.

Methode 1: Überprüfen der Einstellungen

  1. In den meisten Fällen ist die schnelle Abnahme der Batterielebensdauer dieses Geräts auf die übermäßig aktiven Anwendungen zurückzuführen, die mit einer schlechten Programmierung einhergehen.
  2. Besuchen Sie Einstellungen und wählen Sie dann Gerätewartungsbatterie und schließlich Batterie.
  3. Durch Scrollen nach unten können Sie den Verbrauch der auf dem Smartphone installierten Apps ermitteln und die erforderlichen Änderungen vornehmen.

Problem 3: Nicht reagierende Navigationstasten

Viele Nutzer berichteten von Problemen mit den Navigationstasten, die auf einen Softwaredefekt zurückzuführen sein sollen. Viele dieser Tasten, die sich unten auf dem Bildschirm dieses Geräts befinden, reagieren während der Verwendung nicht mehr. Obwohl das Problem kann intermittierend sein, nach Angaben der Benutzer benötigen Sie möglicherweise etwa zehn bis zwanzig Taps, um sich durch einen Befehl zu bewegen. Das Problem wird normalerweise nicht behoben, bis das Gerät neu gestartet wird. In erster Linie ist das Problem auf die Geräte beschränkt, die den standardmäßigen Samsung Experience Launcher verwenden. Was auch immer es sein mag, das Problem kann mit Hilfe einiger weniger Schritte gelöst werden.

Methode 1: Samsung Pay neu starten und einstellen

  1. Ein einfacher Neustart könnte dieses Problem zumindest vorübergehend beheben.
  2. Laut einem Benutzer kann das Ändern des Gerätedesigns über die Samsung Theme-App dieses Problem lösen. Auch wenn dies zunächst komisch erscheinen mag, können Sie es ausprobieren, wenn Sie ständig mit diesem Problem konfrontiert sind.
  3. Nicht reagierende Navigationstasten sind mit der Samsung Pay-App verknüpft, und die Einrichtung auf dem Gerät kann dieses Problem lösen. Es scheint, dass das unsichtbare Popup von Samsung Pay die Navigationstasten blockiert und funktionsunfähig macht. Die Pop-Box verschwindet jedoch, sobald Sie Samsung Pay eingerichtet haben. 

Problem 4: Ein eingefrorenes Gerät reparieren

Sind Sie einer der Benutzer mit einem eingefrorenen Telefon? Oft reagiert das Galaxy Note 9 möglicherweise nicht vollständig oder scheint eingefroren zu sein, wenn Sie versuchen, einen Anruf zu tätigen. Abgesehen davon funktionieren möglicherweise auch die Kontakte-App oder der Dialer nicht vollständig. Unabhängig davon, ob Sie häufig oder selten mit dem Problem der fehlenden Reaktion konfrontiert sind, können die folgenden Methoden helfen, es zu beheben.

Methode 1: Drücken Sie gleichzeitig die Ein- / Aus-Taste und die Lautstärketaste

  1. Sie müssen gleichzeitig die Ein-/Aus- und die Leiser-Taste drücken und etwa sieben bis acht Sekunden lang gedrückt halten.
  2. Danach schaltet sich das Telefon aus und startet neu.

Das Einfrierproblem kann nach dem Neustart aufhören; Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, wenden Sie sich an das nächstgelegene Servicecenter, um Hilfe zu erhalten.

Problem 5: Konnektivitätsprobleme in Hinweis 9

Die Konnektivität eines Smartphones zeigt seine wahre Stärke, da es den Benutzern ermöglicht, Daten über das Netzwerk und mit anderen Geräten auszutauschen. Sie können dies über die Standard- oder die Anwendungen von Drittanbietern tun. Unabhängig von Ihrer gewählten App hängt die Funktionalität weitgehend von Bluetooth und der Wi-Fi-Verbindung ab. Es gibt einfache Schritte, die Sie möglicherweise befolgen müssen, wenn Sie Probleme mit Verbindungsproblemen in Bluetooth und Wi-Fi haben.

Methode 1: Überprüfen der Bluetooth-Probleme

Sie können versuchen, das Telefon zunächst neu zu starten, um das Verbindungsproblem zu beheben. Wenn es jedoch weiterhin besteht, können Sie auch die anderen Methoden ausprobieren.

  1. Überprüfen Sie, ob eine andere Anwendung Bluetooth verwendet oder ob Apps, die Zugriff auf Bluetooth haben, aktiv sind.
  2. Mehrere Geräte von Samsung haben aus Sicherheitsgründen Einschränkungen beim Verbinden mit anderen Geräten. Versuchen Sie herauszufinden, ob die gleiche Einschränkung auch bei Ihrem Gerät besteht.
  3. Das Problem kann keinen anderen Grund haben, als den Energiesparmodus zu aktivieren.
  4. Der Typ und die Art der Daten, die Sie übertragen möchten, sowie deren Kompatibilität mit den anderen Geräten können zu Verbindungsproblemen führen.
  5. Dieses Problem kann auftreten, wenn Sie zu viele Dateien in einem senden einzelne Befestigung. Stellen Sie sicher, dass auf beiden über Bluetooth verbundenen Geräten ausreichend freier Speicherplatz vorhanden ist.
  6. Das Problem kann von einer fehlerhaften Bluetooth-Antenne in Ihrem Gerät herrühren. Schalten Sie Bluetooth auf beiden Geräten ein, wenn Sie Daten übertragen müssen, und stellen Sie sicher, dass es richtig angezeigt wird.
  7. Dies kann auch dadurch verursacht werden, dass der Cache-Speicher von Bluetooth nicht gelöscht wird. Die Liste mit den Aufzeichnungen aller Geräte, mit denen Sie sich über Bluetooth verbunden haben, kann zu lang werden. Um eine bessere Konnektivität zu erhalten, müssen Sie diese Liste kürzen und einige löschen, die Sie nicht benötigen.
  8. Die Eingabe des richtigen Passcodes ist wichtig, wenn Sie das Samsung Galaxy Note 9 mit anderen Geräten verbinden möchten, insbesondere wenn Sie zum ersten Mal eine Verbindung herstellen.
  9. Sie müssen die Richtlinien von Bluetooth erfüllen.

Wenn sich die Konnektivität mit diesen Schritten jedoch nicht verbessert, können Sie sie im Servicecenter überprüfen lassen.

Methode 2: Überprüfen der Wi-Fi-Konnektivität im Gerät

Zusammen mit Bluetooth müssen Sie die Wi-Fi-Verbindungsprobleme überprüfen, indem Sie das Modem neu starten, um festzustellen, ob das Problem beim Telefon oder beim Modem liegt.

  1. Überprüfen Sie, ob Sie die Wi-Fi-Option im Gerät aktiviert haben, um festzustellen, ob die Internetverbindung instabil ist.
  2. Durch Deaktivieren der Firewall für das Betriebssystem des Geräts kann das Problem behoben werden.
  3. Versuchen Sie herauszufinden, ob andere Geräte auch über WLAN verbunden sind. Es gibt Einschränkungen, wenn zu viele Geräte über WLAN verbunden sind.
  4. Es kann hilfreich sein, herauszufinden, ob es Formalitäten oder zusätzliche Einschränkungen in Bezug auf die Konnektivität des Geräts in Bezug auf die Wi-Fi-Verbindung gibt.
  5. Überprüfen Sie, ob Sie das richtige Passwort eingegeben oder es kürzlich aktualisiert haben, um das Problem möglicherweise ebenfalls zu lösen.
  6. Vermeiden Sie es, Apps im Hintergrund laufen zu lassen, wenn sie die Berechtigung haben, auf die Wi-Fi-Verbindung zuzugreifen.
  7. Durch Überprüfen der Konfiguration des Modems kann das Problem behoben und die Einschränkungen beim Verbinden dieses Geräts mit anderen Gadgets deaktiviert oder entfernt werden.
  8. Sie können versuchen, den Namen des verbundenen Geräts zu löschen und prüfen, ob es problemlos mit den anderen Geräten verbunden werden kann. Fügen Sie es anschließend erneut zum Note 9 hinzu, um zu sehen, ob es funktioniert.
  9. Das Überprüfen des empfohlenen Modus der Wi-Fi-Einstellungen kann das Problem ebenfalls lösen.

Problem 6: Die Kamera funktioniert einige Sekunden lang nicht

Benutzer können Probleme mit einer einfrierenden Kamera haben, während sie das Note 9-Gerät verwenden. Die Probleme scheinen meistens aufzutreten, wenn Sie Bilder aufnehmen, den Cache löschen, Videos aufnehmen oder die Micro-SD-Karte wechseln müssen. Ein Neustart des Telefons hat möglicherweise kaum Auswirkungen auf dieses Problem.

Methode 1: Gerät wechseln

Leider gibt es noch keine Lösung für dieses Problem, obwohl Samsung, die Hersteller des Geräts, versuchen, eine Lösung zu finden. Das Beste, was Sie tun können, ist, das Telefon zum Unternehmen zu bringen und nach einem Ersatz zu fragen, wenn das Problem nicht automatisch behoben wird.

Problem 7: Inkonsistenter Lautsprecher während der Anrufe

Das Samsung Galaxy Note 9 verwendet einen Ohrhörer und einen Lautsprecher mit geringerer Größe oben am Gerät, um den Ton im Stereomodus zu liefern. Die oben befindliche Hörmuschel funktioniert jedoch möglicherweise für mehrere Benutzer nicht konsistent, wenn sie im Lautsprechermodus telefonieren. Oft funktioniert der obere Lautsprecher, wenn Sie das Telefon bewegen, wird jedoch die meiste Zeit ausgeschaltet. Der obere Lautsprecher funktioniert für Videos und Musik, die niemals für die Freisprecheinrichtung aktiviert werden dürfen. Möglicherweise kann der Sensor oben am Gerät den Hörerlautsprecher ausschalten und Probleme verursachen.

Methode 1: Überprüfen der Anleitung zur Fehlerbehebung von Samsung

  1. Sie können die Seiten des Fehlerbehebungshandbuchs von Samsung zu den Lautsprechern durchgehen, um eine mögliche Lösung zu finden.
  2. Wenn Sie nicht die richtige Lösung finden, können Sie jederzeit einen Ersatz für das Gerät erhalten, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Problem 8: Fehlende App-Schubladen-Schaltfläche

Möglicherweise können Sie plötzlich nicht mehr auf die Apps auf diesem Gerät zugreifen, wenn die Schaltfläche für die App-Schublade fehlt.

Methode 1: Streichen Sie über den Bildschirm

  1. Sie können den Bildschirm an einer beliebigen Stelle am unteren Rand des Geräts nach oben wischen, um die fehlende Schaltfläche zu finden.

Methode 2: Zugriff auf die Apps ohne Schaltfläche

  1. Drücken und halten Sie die Taste gedrückt Leerzeichen des Bildschirms verkleinert eine Layout- und Bearbeitungsseite und zeigt das Hintergrundbild und die Widget-Optionen an.
  2. Tippen Sie auf die Schaltfläche Einstellungen und dann auf die Schaltfläche Apps und wählen Sie die Schaltfläche Apps anzeigen, um die bekannte Schaltfläche am unteren Bildschirmrand zu finden.

Problem 9: Behebung eines langsamen oder kabellosen Ladens

Obwohl der 4000-mAh-Akku des Note 9 robust ist, haben sich Benutzer über langsames oder kabelloses Laden beschwert.

Methode 1: Verwenden der richtigen Lademethoden

  1. Die Verwendung des mitgelieferten Kabels und eines Wandsteckers, der den Schnelllademodus von Samsung unterstützt, kann Ihr Problem lösen.
  2. Verzichten Sie auf ein altes Ladegerät, das zu Hause oder im Büro längere Zeit herumliegt.
  3. Für das kabellose Ladegerät müssen Sie einen Netzstecker verwenden, der den Schnelllademodus unterstützt.

Problem 10: S Pen kann sich auf einigen Teilen des Bildschirms nicht registrieren

Der S Pen ist eine der attraktivsten Ergänzungen des Samsung Galaxy Note 9. Obwohl es sich um eine großartige Funktion handelt, haben einige Benutzer Bedenken geäußert, dass der S Pen auf einigen Teilen des Bildschirms nicht funktioniert.

Methode 1: Überprüfen der Schutzhülle

  1. Überprüfen Sie, ob Sie für dieses Gerät eine Schutzhülle mit Magnet haben, da dies die Funktion des S Pen und des Geräts beeinträchtigen kann. Nehmen Sie das Gehäuse ab und prüfen Sie, ob es das reibungslose Funktionieren des S Pen erleichtert.
  2. Wenn es nicht funktioniert, besteht die Möglichkeit, dass der S Pen defekt ist, und die einzige verbleibende Option ist, einen Ersatz zu bekommen.

Problem 11: Probleme mit einem nassen Lautsprecher

Wie die vorherigen Mobiltelefone des Samsung Galaxy Note 9 ist dieses Gerät wasser- und IP68-staubdicht, was bedeutet, dass das Telefon nass werden und seine volle Funktionalität behalten kann. Es ist völlig in Ordnung, das Telefon in bis zu fünf Fuß Wasser einzutauchen. Einige Leute haben jedoch bemerkt, dass der Lautsprecher einige Zeit komisch klingt, bis das Telefon vollständig austrocknet.

Methode 1: Tippen Sie mit dem Gerät gegen Ihre Handfläche

  1. Das Lautsprechergitter hinter dem Metallrahmen des Geräts kann mit Wasser bedeckt sein, und Sie müssen es richtig trocknen lassen oder das Gerät gegen die Handfläche klopfen, um das überschüssige Wasser abzulassen.
  2. Vermeiden Sie es, das Telefon etwa eine Stunde lang aufzuladen, nachdem es nass geworden ist, um Probleme zu vermeiden.

Problem 12: Überhitzungsprobleme

Viele Benutzer haben beim Samsung Galaxy Note 9 Überhitzungsprobleme festgestellt, aber das Problem kann durch Befolgen einiger Schritte behoben werden.

Methode 1: Überprüfen der Downloads und Installationen

  1. Überprüfen Sie, ob die Apps, die Sie auf dem Gerät installiert haben, legitim sind, und stellen Sie sicher, dass Sie sie von einer authentischen Quelle wie dem PlayStore herunterladen.
  2. Überprüfen Sie, ob andere Geräte über Bluetooth oder den WLAN-Hotspot mit dem Telefon verbunden sind.
  3. Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht, wenn Sie die hintere Abdeckung des Telefons entfernen.
  4. Versuchen Sie, den Cache-Speicher sauber zu halten, um Probleme zu vermeiden.

Problem 13: Probleme mit der Funktionalität der Apps

Mehrere Fehler und Bugs können die Funktionalität der Apps beeinträchtigen, die Sie auf dem Note 9-Gerät installiert haben. Möglicherweise müssen Sie einige Schritte befolgen, um sicherzustellen, dass die Apps korrekt und reibungslos funktionieren.

Methode 1: Aktualisieren der Apps

  1. Sie müssen Aktualisierung Alle Apps, die Sie auf dem Gerät verwenden.
  2. Vermeiden Sie Apps mit schlechten Bewertungen.
  3. Ändern Sie nicht die empfohlenen App-Einstellungen des Telefons.
  4. Das Speichern der App-Daten im Speicher des Telefons anstelle der SD-Karte kann Ihnen helfen, Probleme zu vermeiden.

Endeffekt

Das Samsung Galaxy Note 9 verfügt über hervorragende Funktionen, aber in den ersten Tagen der Verwendung werden viele Anwendungen gleichzeitig ausgeführt. Wenn die Apps Daten mit der Cloud synchronisieren oder sich das Telefon zu beruhigen beginnt, kann die Leistung träge erscheinen. Wenn Sie das Gerät noch einige Monate weiter verwenden, können Sie mit einem weiteren Leistungsabfall rechnen, und um dieses Problem zu vermeiden, können Sie einige der Apps entfernen, die Sie normalerweise nicht verwenden. Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie das Gerät zum nächsten Servicecenter bringen oder um Ersatz bitten. Wenn es sich um ein Hardwareproblem handelt, das Probleme verursacht, sehen Sie in der Schnellstartanleitung und den Fehlerbehebungsoptionen nach oder wenden Sie sich erneut an das Servicecenter, um Hilfe zu erhalten.

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