Disney Plus funktioniert nicht: So beheben Sie das Problem

Geschrieben von Bogdana Zujic

Disney Plus ist einer der führenden Online-Streaming-Dienste mit mehr als 25 Millionen Abonnenten. Es enthält eine umfangreiche Bibliothek und kann zu erschwinglichen Preisen Ihre Unterhaltungszeit angenehm gestalten. Disney + ermöglicht sieben Benutzerprofile pro Konto und kann auf vier Geräten gleichzeitig mit unbegrenzten Downloads gestreamt werden. Der Inhalt kann mit HDR 4- und Dolby Atmos-Unterstützung bis zu einer Auflösung von 10K gestreamt werden. Es wird zunächst in den USA, den Niederlanden und Kanada eingeführt und dann auf Australien und europäische Länder ausgedehnt. Später kann es auch auf einige andere Nationen ausgedehnt werden. Manchmal werden jedoch einige wichtige technische Probleme gemeldet. Mal sehen, wie man einige von ihnen anspricht und überwindet.

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Streaming-Probleme beheben

Die häufigsten Korrekturen für die Streaming-Probleme lauten wie folgt.

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie ein korrektes Passwort eingegeben haben. Wenn nicht, setzen Sie es zurück und versuchen Sie es erneut.
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben. Wenn Sie dies bezweifeln, starten Sie Ihre Verbindung wie mobile Daten oder Ihr WLAN neu.
  3. Schließen Sie Ihre Disney + App und starten Sie sie erneut.
  4. Sie können auch versuchen, sich abzumelden und erneut bei Ihrem Disney Plus-Konto anzumelden.
  5. Eine weitere mögliche Lösung besteht darin, Cache-Dateien (temporäre Dateien) von Ihrem Streaming-Gerät zu löschen und die App neu zu starten.

Hauptfehler

Einige der häufigsten Fehlercodes und ihre Korrekturen werden unten erläutert.

Fehlercode 24 - Wi-Fi-Problem

Dieser Fehlercode wird normalerweise angezeigt, wenn die Geschwindigkeit Ihrer Wi-Fi-Verbindung abnimmt. Eine einfache Lösung hierfür ist der Neustart oder das Zurücksetzen des Routers. Wenn das Problem weiterhin besteht, rufen Sie Ihren Internetprovider an und melden Sie das Problem.

Fehlercode 39 - Xbox One-Problem

Wie der Titel schon sagt, wird es für die Xbox One-Benutzer angezeigt. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie Ihre Inhalte nicht gleichzeitig auf anderen Geräten als Ihrer Spielekonsole streamen. Wenn Sie einen gefunden haben, beenden Sie einfach den Dienst auf diesem Gerät und aktualisieren Sie Ihre Xbox One.

Fehlercode 42 - Verbindungsprobleme

Dies ist auch ein weiteres großes Problem, mit dem die meisten Zuschauer konfrontiert sind.

Erstens könnte es sich um ein Serverproblem von der Disney-Seite selbst handeln. Leider können wir in diesem Fall nichts anderes tun, als einige Zeit zu warten, da dies möglicherweise auf die überwältigende Reaktion der Abonnenten auf Inhalte zurückzuführen ist.

Zweitens wird dieser Fehlercode angezeigt, wenn ein Problem mit der Internetverbindung vorliegt. Überprüfen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit und stellen Sie sicher, dass sie für HD-Inhalte über 5 Mbit / s und für 25K-Inhalte über 4 Mbit / s liegt. Sie können auch die Einstellungen Ihres Wi-Fi-Modems überprüfen und nach dem neuesten Firmware-Update suchen.

Fehlercode 73 - Problem mit der Standortverfügbarkeit

Dieser Fehlercode wird angezeigt, wenn ein Verfügbarkeitsproblem vorliegt. Einige Inhalte der Disney + -Dienste sind spezifisch für einen bestimmten Ort. Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie versuchen, Inhalte anzuzeigen, die nicht zu Ihrem Standort berechtigt sind. In diesem Fall können Sie einen beliebigen VPN-Dienst verwenden, um in die jeweilige Region zu wechseln und diesen Inhalt anzuzeigen.

Fehlercode 83 - Gerätekompatibilitätsproblem

Dies war eines der Hauptprobleme, die von den Abonnenten gemeldet wurden, was bedeutet, dass ein Kompatibilitätsproblem mit Ihrem Gerät vorliegt. Schalten Sie zuerst Ihr Gerät aus und wieder ein (aus- und wieder einschalten). Stellen Sie zweitens sicher, dass Sie die Disney + App aus dem App Store oder Play Store herunterladen, nicht von einer Website eines Drittanbieters. Dann kann ein anderes Problem mit Ihrem Betriebssystem sein. Disney + kann Ihr Gerät ablehnen, wenn Sie es auf einem älteren iOS- oder Android-Betriebssystem ausführen. Laden Sie daher das neueste Betriebssystem-Update herunter, das von den OEMs bereitgestellt wird.