Warum lässt mich mein Android-Telefon keine Apps herunterladen? 15 Möglichkeiten, es zu beheben

By Technobezz-Mitarbeiter
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Ob Sie keine Apps herunterladen können oder Google Play auf Ihrem Android-Telefon nicht funktioniert, haben wir mitgeteilt

Wir lieben unsere Smartphones, weil sie unser soziales Leben, unsere Arbeit, Beziehungen und Kalender hervorragend handhaben. Wir verlassen uns so sehr auf diese Telefone, dass wir anfangen zu klopfen, wenn wir feststellen, dass wir unser Telefon irgendwo vergessen haben. Haben unsere Telefone also die Superkraft, uns zu kontrollieren? Unsere Geräte sind ohne all die Apps möglicherweise nicht so leistungsfähig, wie sie scheinen.

Siehe auch - So beheben Sie das Problem „Leider funktionieren die Einstellungen nicht mehr" Error.

Diese Apps ermöglichen es uns, unsere Telefone in intelligente kleine Maschinen zu verwandeln, die uns mit Informationen zu verschiedenen Dingen versorgen. Da Apps für ein Smartphone so wichtig sind, stellen Sie sich vor, wie das Leben Ihres Smartphones fast zum Erliegen kommen könnte, wenn Sie ein Android haben, das keine Apps herunterlädt. Die Lösungen sind unten, also lassen Sie uns eintauchen. 

Die Grundlagen richtig machen

Das Wichtigste, woran Sie denken sollten, wenn Sie etwas aus dem Play Store herunterladen, ist, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen müssen. Sie können die App nicht herunterladen, wenn die Internetverbindung nicht richtig funktioniert. Unabhängig davon, ob Sie über Wi-Fi mit dem Internet verbunden sind oder mobile Daten verwenden, ist der grundlegendste Schritt, um sicherzustellen, dass Sie die Apps herunterladen können, eine ordnungsgemäße Internetverbindung.

Siehe auch - So beheben Sie den Fehler „Keine Verbindung“ im Google Play Store

Ziehen Sie den Benachrichtigungsschirm Ihres Geräts nach unten und überprüfen Sie, ob die Symbole für Wi-Fi oder mobile Daten aktiviert sind. Wenn keines dieser Symbole aktiviert ist, müssen Sie die Verbindung einschalten, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät Zugriff auf das Internet hat.

Unabhängig davon, ob Sie keine Apps herunterladen können oder Google Play auf Ihrem Android-Telefon nicht funktioniert, haben wir 14 Möglichkeiten zur Behebung von Verbindungsproblemen mit dem Google Play Store zusammengestellt.  

So reparieren Sie ein Telefon, das keine Apps herunterlädt 

Lösung 1: Starten Sie Ihr Gerät neu

Wenn Sie Apps zuvor ohne Probleme heruntergeladen haben und dies das erste Mal ist, dass Sie beim Herunterladen von Apps auf ein Problem mit Ihrem Android-Gerät gestoßen sind Google Play, dann kann ein Neustart des Geräts hilfreich sein. Mit Hilfe eines Neustarts sollten Sie in der Lage sein, dieses Problem zu beheben, ohne eine umfassende Fehlerbehebung auf Ihrem Gerät durchführen zu müssen.

Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass ein Neustart des Geräts eine vorübergehende Lösung darstellt. Wenn das Problem zu oft auftritt und der Neustart lästig wird, müssen Sie die anderen Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren.

Lösung 2: Überprüfen Sie Ihre Datums- und Uhrzeiteinstellungen

Wenn Sie versuchen, eine App aus dem Play Store herunterzuladen, versuchen die Google-Server, die Uhrzeit auf Ihrem Gerät zu überprüfen. Wenn die Uhrzeit falsch ist, werden die Server nicht mit dem Gerät synchronisiert, was zu Problemen beim Herunterladen von Inhalten aus dem Play Store führen kann.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Datum und Uhrzeit Ihres Geräts zu korrigieren:

  • Gehen Sie zum Einstellungsmenü Ihres Geräts.
  • Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung 
  • Sobald Sie auf Datum und Uhrzeit tippen, können Sie feststellen, ob Ihr Telefon auf Automatisches Datum und Uhrzeit eingestellt ist.
  • Schalten Sie das automatische Datum und die automatische Uhrzeit ein, wenn es nicht bereits eingeschaltet ist.

  • Wenn jedoch das automatische Datum und die automatische Uhrzeit aktiviert sind und der Google Play Store nicht funktioniert, ändern Sie es auf manuell und stellen Sie die Uhrzeit so genau wie möglich selbst ein.

Lösung 3: Verwenden Sie mobile Daten anstelle des Wi-Fi-Netzwerks

Wenn Sie zum Herunterladen der App ein Wi-Fi-Netzwerk verwenden, wechseln Sie zu mobilen Daten und prüfen Sie, ob es funktioniert. Das Problem könnte sein, dass Ihr Wi-Fi-Netzwerk Port 5228 blockiert. Dies ist der Port, der von Google Play verwendet wird. Um das Netzwerk zu wechseln, ziehen Sie den Benachrichtigungsschirm Ihres Geräts nach unten und tippen Sie auf das Wi-Fi-Symbol, um es auszuschalten. Suchen Sie nun nach dem Symbol für mobile Daten und schalten Sie es ein.

Nachdem Sie den Internetzugang gewechselt haben, starten Sie Ihr Gerät neu und gehen Sie zu Google Play, um den App-Download fortzusetzen. 


Lösung 4: Stellen Sie sicher, dass der Download-Manager aktiviert ist

Der Download-Manager erleichtert das Herunterladen aller Apps. Sie müssen sicherstellen, dass es eingeschaltet ist, damit Ihre Apps erfolgreich aus dem Play Store heruntergeladen werden können. So überprüfen Sie, ob der Download-Manager aktiviert ist:

Navigieren Sie zu :

  • Einstellungen
  • Tippen Sie auf Apps
  • Wählen Sie die Schaltfläche „Mehr“ (3 Punkte oben rechts auf dem Bildschirm)
  • Zylinderkopfschrauben Zeige System-Apps
  • Suchen Sie nach Download-Manager 
  • Tippen Sie dann auf Aktivieren

Lösung 5: Cache und Daten des Download-Managers löschen

Navigieren Sie zu :

  • Einstellungen
  • Tippen Sie auf Apps
  • Wählen Sie die Schaltfläche „Mehr“ (3 Punkte oben rechts auf dem Bildschirm)
  • Tippen Sie auf System-Apps anzeigen
  • Suchen Sie nach Download-Manager 
  • Tippen Sie auf Speicher.
  • Cache und Daten löschen

Lösung 6: Löschen Sie den Google Play-Cache und die Daten

Den Cache löschen für Google Play kann die Probleme im Zusammenhang mit dem Play Store lösen. Cache-Dateien speichern Informationen, die Ihrem Gerät helfen, die Anwendung schnell zu laden. Diese Dateien werden im Laufe der Zeit erstellt, sobald Sie die Anwendung weiterhin verwenden.

 

Die Datendateien der App speichern Daten, die alle in der App gespeicherten Informationen wie Highscores, Benutzernamen und Passwörter enthalten. Wenn die Datendateien gelöscht werden, müssen Sie sicherstellen, dass Sie sich alle wichtigen Informationen notieren, bevor Sie die Dateien löschen.

  • Gehen Sie in das Einstellungsmenü Ihres Geräts.
  • Tippen Sie auf Apps oder Anwendungsmanager
  • Suchen Sie nach Google Play Store
  • Tippen Sie auf Speicher
  • Tippen Sie als Nächstes auf Cache löschen.

Gehen Sie zurück zum App Store und prüfen Sie, ob der Download der App jetzt beginnt. Wenn das Problem weiterhin besteht, löschen Sie die Datendateien, indem Sie die gleichen Schritte ausführen, und tippen Sie dann, anstatt auf Cache löschen, auf Daten löschen. Sie werden eine Warnung bemerken, die Ihnen mitteilt, dass alle Ihre Daten verschwunden sind.

Drücken Sie zur Bestätigung auf OK und öffnen Sie den Play Store, um nach der App zu suchen und mit dem Herunterladen zu beginnen. Überprüfen Sie, ob dies Ihnen hilft, das Problem auf Ihrem zu beheben Android-Gerät.

Lösung 7: Löschen Sie den Cache und die Daten für Google Play Services

Google Play-Dienste So kommunizieren Ihre Anwendungen mit den verschiedenen Geräteabschnitten. Dies ermöglicht die Synchronisierung und stellt sicher, dass Push-Benachrichtigungen rechtzeitig an die Geräte-Apps gesendet werden. Google Play Services spielt eine wesentliche Rolle beim Funktionieren von Anwendungen.

 

Ein Problem mit dem Cache oder den Datendateien der Play Services kann zu Problemen beim Herunterladen der Anwendungen aus dem Play Store führen.

  • Gehen Sie zum Menü Einstellungen Ihres Geräts.
  • Suchen Sie nach Apps oder Application Manager und tippen Sie darauf
  • Scrollen Sie nach unten, um Google Play-Dienste zu finden, und tippen Sie darauf
  • Tippen Sie dann auf Speicher
  • Tippen Sie auf Cache löschen 
  • Tippen Sie als Nächstes auf Speicher verwalten

  • Tippen Sie dann auf Alle Daten löschen

 

Überprüfen Sie nach dem Löschen der Cache-Dateien, ob das Problem weiterhin besteht. Befolgen Sie dann die gleichen Schritte, um zu dem Bildschirm zurückzukehren, von dem aus Sie den Cache geleert haben. Dieses Mal müssen Sie auf Daten löschen tippen, um die Daten zu löschen. Sie werden eine Warnung auf Ihrem Bildschirm bemerken. Tippen Sie auf OK, um das Löschen der Daten zu bestätigen.

Starten Sie jetzt Ihr Gerät neu.

Lösung 8: Aktualisieren Sie die Datensynchronisierungseinstellungen

Die Datensynchronisierung Ihres Geräts, die die Synchronisierung von Daten ermöglicht, kann Ihnen bei der Lösung des Problems helfen. Mehrere Leser fanden, dass dies eine einfache Möglichkeit ist, Probleme zu lösen, wenn ihre Apps nicht aus dem Play Store heruntergeladen werden.

  • Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Telefons
  • Tippen Sie auf Konten oder Backup
  • Tippen Sie auf „Konten“
  • Wählen Sie Ihr Google-Konto aus
  • Tippen Sie auf Konto synchronisieren

  • Tippen Sie auf Mehr (3 Punkte oben rechts auf dem Bildschirm)
  • Wählen Sie „Synchronisierung abbrechen“ 

  • Tippen Sie dann nach 30 Sekunden erneut darauf, um die Synchronisierung zu aktivieren.

Wenn Sie diesen Schritt abgeschlossen haben, gehen Sie zurück zum Google Play Store und prüfen Sie, ob die Apps heruntergeladen werden.

 

Lösung 9: Stellen Sie sicher, dass die Google Play-Dienste über Speicherberechtigungen verfügen 

Navigieren Sie zu:

  • Einstellungen
  • Tippen Sie auf Apps
  • Suchen Sie nach Google Play-Diensten 
  • Tippen Sie auf Berechtigungen.
  • Stellen Sie sicher, dass der Speicher aktiviert ist.

Lösung 10: Stellen Sie sicher, dass die Google Play-Dienste über Systemeinstellungsberechtigungen verfügen

Navigieren Sie zu:

  • Einstellungen
  • Tippen Sie auf Apps
  • Suchen Sie nach Google Play-Diensten 
  • Tippen Sie auf Systemeinstellungen ändern
  • Sicherstellen "Erlaubnis zulassen" aktiviert.

Lösung 11: Erzwingen Sie das Beenden der Google Play-Dienste 

Navigieren Sie zu:

  • Einstellungen
  • Tippen Sie auf Apps
  • Suchen Sie nach Google Play-Diensten 
  • Tippen Sie auf Batterie
  • Wählen "Zwingen stoppen."

Lösung 12: Aktualisieren Sie Ihre Gerätesoftware

Die Software Ihres Smartphones muss ständig aktualisiert werden, um Fehler oder Probleme in der vorherigen Version zu beheben. Wenn es verzögerte Updates für Ihr Telefon gibt, ist es an der Zeit, Ihre Software zu überprüfen und zu aktualisieren.

  • Gehen Sie zum Einstellungsmenü Ihres Geräts.
  • Wählen Sie Softwareaktualisierung
  • Tippen Sie auf Nach Updates suchen, und wenn eine neuere Version verfügbar ist, installieren Sie die neuesten Updates.

Sobald die neuen Updates installiert sind, wird Ihr Gerät automatisch neu gestartet. Überprüfen Sie nach dem Neustart, ob die Apps jetzt auf Ihr Telefon heruntergeladen werden.

Lösung 13: Setzen Sie Ihr Google-Konto zurück

Das Zurücksetzen Ihres Google-Kontos kann Ihnen helfen, das Problem „App wird nicht heruntergeladen“ zu lösen.

Sobald Sie das Konto zurücksetzen, wird das gesamte Konto gelöscht. Das bedeutet, dass Sie den Nutzernamen und das Passwort Ihres Google-Kontos kennen sollten. Wenn Sie diese Details nicht haben, können Sie das Konto nicht wieder zu Ihrem Gerät hinzufügen. Ihr Google-Konto wird von Ihrem Gerät entfernt.

  • Navigieren Sie zu Einstellungen 
  • Tippen Sie auf Konten oder Backup
  • Tippen Sie auf „Konten“
  • Wählen Sie Ihr Google-Konto aus
  • Tippen Sie auf Konto entfernen

Wenn Sie mehr als ein Google-Konto auf Ihrem Gerät haben, entfernen Sie alle Google-Konten.

Gehen Sie zurück zum Einstellungsmenü Ihres Geräts und tippen Sie erneut auf Konten. Sie finden nun die Option zum Hinzufügen eines Kontos.

Tippen Sie auf Konto hinzufügen und schließen Sie den Vorgang zum Hinzufügen des Kontos zu Ihrem Gerät ab. Sie müssen diese Schritte ausführen, um alle Ihre Google-Konten hinzuzufügen, und wenn dies erledigt ist, kehren Sie zum Play Store zurück, um herauszufinden, ob dies Ihr Problem gelöst hat.

Lösung 14: Deinstallieren Sie Google Play Services-Updates

Manchmal können Ihre Play Store-Updates die Ursache des Problems sein. Deinstallieren Sie das Update und lassen Sie die App erneut aktualisieren. Es kann bei der Lösung des Problems helfen. Versuchen Sie nach der Neuinstallation der Updates wiederholt, die Apps herunterzuladen, um zu überprüfen, ob sie wie erwartet funktionieren.

  • Gehen Sie zum Menü Einstellungen Ihres Geräts.
  • Tippen Sie auf Apps oder Application Manager und suchen Sie nach Google Play Services.
  • Tippen Sie auf Mehr (3 Punkte oben rechts auf dem Bildschirm)
  • Tippen Sie dann auf „Updates deinstallieren“.

  • Starten Sie nun Ihr Gerät neu und gehen Sie zurück zu den Einstellungen und tippen Sie dann erneut auf Apps, um zum zweiten Mal in den Google Play Store zu gelangen.
  • Tippen Sie nun auf Aktualisieren und lassen Sie die App sich selbst aktualisieren.

Lösung 15: Setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück

Für Benutzer, die das Problem mit keiner der oben genannten Lösungen beheben können, besteht unser letzter Ausweg, der viele Android-Probleme effektiv löst, darin, Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dadurch wird die Software Ihres Geräts wieder auf die Version zurückgesetzt, wenn Sie es aus der Verpackung nehmen. Alle Daten werden von Ihrem Gerät gelöscht und alle Apps von Drittanbietern werden entfernt. Außerdem gehen die personalisierten Einstellungen verloren, da das Telefon auf die Standardeinstellungen zurückkehrt.

Aus diesem Grund müssen Sie eine Sicherungskopie der Daten erstellen, die Sie für wesentlich halten. Sie können die Daten auf einem Computer sichern oder Ihr Google-Konto verwenden, um die Daten zu sichern. Ihr Telefon bietet Ihnen die Möglichkeit, die Daten in Ihrem Google-Konto zu sichern, bevor Sie das Gerät zurücksetzen.

  • Gehen Sie zum Einstellungsmenü Ihres Geräts
  • Wählen Sie Allgemeine Verwaltung
  • Tippen Sie auf Zurücksetzen > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen

 

Sobald das Zurücksetzen abgeschlossen ist, wird Ihr Gerät automatisch neu gestartet. Gehen Sie zum Play Store und prüfen Sie, ob das Problem, mit dem Sie konfrontiert waren, behoben ist.

Was mache ich, wenn ich beim Herunterladen von Apps auf mein Android-Gerät die Fehlermeldung „Unzureichender Speicherplatz“ erhalte?

Manchmal können Sie die Apps aufgrund von unzureichendem Speicherplatz möglicherweise nicht auf Ihr Gerät herunterladen. In Zeiten wie diesen müssen Sie einige Dinge von Ihrem Gerät löschen, um Platz zu schaffen. Überprüfen Sie, ob Sie zu viele Fotos oder Videos auf Ihrem Gerät haben, die möglicherweise den Speicher belasten. Verschieben Sie diese Dateien auf Ihren Computer, um den Speicherplatz auf Ihrem Gerät zu vergrößern.

Möglicherweise müssen Sie einige Apps deinstallieren, wenn Sie genügend Speicherplatz für große Apps benötigen. So deinstallieren Sie die Apps:

  1. Gehen Sie zum Einstellungsmenü Ihres Geräts und suchen Sie nach Apps oder Anwendungsmanager.
  2. Tippen Sie auf die Apps, die Sie deinstallieren möchten, und Sie erhalten die Option, die App auf dem nächsten Bildschirm zu deinstallieren.
  3. Tippen Sie auf Deinstallieren und bestätigen Sie die Deinstallation.

Alternativ können Benutzer der neuesten Android-Version lange auf die App drücken, die sie deinstallieren möchten, und sie sehen automatisch die Option zum Deinstallieren der App oben auf dem Bildschirm. Ziehen Sie am besten das App-Symbol auf die Deinstallationsoption auf dem Bildschirm.

Was mache ich, wenn ich den Fehler DF-BPA-09 „Error Processing Purchase“ erhalte?

Dieser Fehler bezieht sich auf den Play-Dienst und ist nicht spezifisch für Ihr Gerät. Löschen Sie die Daten für das Google Services Framework, um dieses Problem zu beheben. Befolgen Sie diese Schritte, um die Datendateien zu entfernen:

  • Gehen Sie in das Menü Einstellungen Ihres Geräts
  • Tippen Sie auf Apps oder Anwendungsmanager
  • Suchen Sie nach dem Google Services Framework.
  • Auf dem nächsten Bildschirm: Tippen Sie auf Speicher> Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.

Sobald Sie die Daten gelöscht haben, gehen Sie in den Play Store und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist. Wenn derselbe Fehler immer noch auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, greifen Sie von Ihrem Computer aus auf die Google Play-Website zu. Installieren Sie die App auf Ihrem Computer, und die App funktioniert dann auf Ihrem Gerät.

Was tun, wenn Google Play nicht funktioniert?  Folgende Fehler werden angezeigt: „Google Play Store No Connection“ und „Google Play Not Connected

Diese Fehler können aufgrund einiger Probleme mit dem Google Play Store auftreten. Die beste Lösung für all diese Fehler besteht jedoch darin, den Cache und die Daten von Google Play Store und Google Services Framework von Ihrem Gerät zu löschen und zu prüfen, ob das Problem behoben ist. 

Wir haben die Schritte zum Löschen des Cache und der Datendateien in den obigen Lösungen erwähnt. Starten Sie Ihr Gerät neu, nachdem Sie alle Dateien gelöscht haben.

Was mache ich, wenn beim Versuch, eine App aus dem Play Store herunterzuladen, der Fehler 911 angezeigt wird?

Wenn Sie diesen Fehler erhalten, müssen Sie zuerst den Cache und die Daten der Google-Dienste löschen.

 

Wir haben die Schritte dazu in den obigen Lösungen erwähnt. Wenn dies Ihr Problem nicht behebt, überprüfen Sie, ob Sie noch angemeldet sind oder eine Wi-Fi-Verbindung verwenden, die eine Webseitenanmeldung verwendet.

 

Wenn es immer noch nicht funktioniert, müssen Sie versuchen, sich mit einem anderen Wi-Fi-Netzwerk zu verbinden, und wenn Sie keine Möglichkeit haben, sich mit einem anderen Wi-Fi-Netzwerk zu verbinden, müssen Sie die Option für mobile Daten verwenden. Denken Sie daran, dass diese Option Daten aus Ihrem Plan verbraucht, und wenn Sie keinen Plan haben, können Gebühren anfallen.

 

 

Das Problem tritt normalerweise aufgrund der Wi-Fi-Verbindung auf, die Sie gerade verwenden. Sie müssen eine ordnungsgemäße Wi-Fi-Verbindung herstellen oder Ihre mobilen Daten verwenden.

 

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