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So brechen Sie Sky TV ab - Tipps und Tricks für Kunden

Geschrieben von Eduard Watson

So brechen Sie Sky TV ab - Tipps und Tricks für Kunden

Sky-Kunden, die den von ihnen abgeschlossenen Vertrag kündigen möchten, stellen möglicherweise fest, dass dies schwierig ist. Wie es scheint, können Sie Ihre Vereinbarung mit dem TV-, Breitband- und Telefonanbieter nur telefonisch oder mithilfe des Online-Live-Chats kündigen.

Nichts Neues zu diesem Thema

Das Problem, das wir sehen, ist jedoch überhaupt nicht neu. Viele Leute haben berichtet, dass sie sogar 90 Minuten am Telefon bleiben mussten, damit sie ihre Dienste kündigen konnten. Selbst wenn sie versuchten, den Vertrag per E-Mail oder Brief zu kündigen, mussten sie ein langes Telefonat mit der Firma Sky führen, um die Kündigung zu überprüfen, bevor sie mit der Antragstellung begannen.

Wie können Sie abbrechen?

Leider sind die beiden Hauptmittel zum Abbrechen immer noch das Telefon (03300 413 018) oder die Live-Chat-Option, die auf ihrer Website verfügbar ist. Sie können auch eine E-Mail an die Adresse senden mysky@sky.ukoder senden Sie einen Brief an Sky Subscribers Services Ltd, Postfach 43, Livingston, West Lothian, EH54 7DD. Wenn Sie schreiben oder eine E-Mail senden möchten, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Postleitzahl angeben.

Sky erklärte, dass die Kündigungsfrist erst ab dem Zeitpunkt beginnt, an dem der Brief eingeht, und nicht ab dem Zeitpunkt, an dem der Benutzer ihn veröffentlicht. Vielleicht möchten Sie auch wissen, dass es bis zu fünf Tage dauern kann, bis das Unternehmen auf Ihre Anfrage antwortet.

Wie bereits erwähnt, müssen Sie auch dann mit einem Vertreter von Sky telefonieren, wenn Sie schriftlich kündigen. Gemäß ihrer Erklärung müssen sie Sie anrufen, um die Details zu bestätigen und auch die Kontoinformationen zu überprüfen.

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