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So kontaktieren Sie den Apple Support Chat

Geschrieben von Bogdana Zujic

So kontaktieren Sie den Apple Support Chat

Wenn Sie Probleme mit einigen Ihrer Apple-Geräte haben, können Sie sich über den Support-Chat an das Unternehmen wenden. Sie können alle Arten von Fragen stellen und Ratschläge erhalten, wie Sie etwas reparieren können. Das Beste an dieser Option ist die Tatsache, dass Sie schnell eine Antwort erhalten. Es ist also definitiv eine weitaus bessere Option, als Apple per E-Mail zu kontaktieren. Hier werden wir die Schritte zur Kontaktaufnahme mit dem Apple Support Chat erläutern. Beachten Sie, dass diese Option nicht in allen Ländern verfügbar ist.

Siehe auch: So aktualisieren Sie Apple TV

Schritte zur Kontaktaufnahme mit dem Apple Support Chat

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Apple Support Chat zu kontaktieren.

  • Öffnen Sie Ihren Browser und gehen Sie zu Apple-Website
  • Der nächste Schritt besteht darin, auf die Support-Option oben rechts auf der Seite zu klicken

  • Klicken Sie anschließend auf Support kontaktieren
  • Klicken Sie nun auf die Option "Sagen Sie uns, wie wir helfen können" oder auf die Option "Sprechen Sie mit uns".
  • Als nächstes müssen Sie eine Dienstleistung oder ein Produkt auswählen. Möglicherweise liegt ein Problem mit Ihrem iPhone vor. Wenn dies der Fall ist, klicken Sie auf iPhone.
  • Sie werden gebeten, genauer zu sein und das Problem in der Liste zu finden. Wenn es nicht vorhanden ist, können Sie die Option "Das Thema ist nicht aufgeführt" auswählen. Wenn Sie genau diese Option auswählen, müssen Sie das Problem beschreiben.
  • Sobald Sie mit diesem Teil fertig sind, werden Sie gefragt, wie Sie Hilfe erhalten möchten. Klicken Sie auf die Option "Chat".
  • Sie müssen sich mit Ihrer Apple ID anmelden. Sie können auch die IMEI-Nummer des Produkts oder die Seriennummer des Produkts eingeben.

Sie müssen wahrscheinlich einige Minuten warten. Der erste verfügbare Agent wird mit Ihnen sprechen und Sie erhalten alle erforderlichen Antworten.

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