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So beheben Sie HBO Melden Sie sich jetzt bei Problemen an


So beheben Sie HBO Melden Sie sich jetzt bei Problemen an

Stellen Sie sich die Frustration vor, von Ihrem Lieblingsservice ausgeschlossen zu sein, in diesem Fall HBO Now, besonders wenn Sie sich darauf gefreut haben, Ihre Lieblingssendung darin zu genießen. Dafür gibt es eine Reihe von Gründen, darunter Konnektivitätsprobleme, Sicherheitsinformationen wie Kennwörter und Regionsbeschränkungen. Im Folgenden finden Sie einige Schritte, mit denen Sie sich erfolgreich anmelden können.

Siehe auch: HBO GO vs. HBO NOW

Alternatives Anmelden

Wenn alle Anmeldeinformationen auf ihre Richtigkeit überprüft wurden, kann das Problem aufgrund der Netzwerk- und Diensteinstellungen einfach browserbasiert sein. Schließen Sie einfach den Dienst, starten Sie einen anderen Browser und versuchen Sie, sich dort mit Ihren eindeutigen Daten anzumelden.

Browser-Aktualisierung

Wenn der Dienst, auf den zugegriffen wird, kürzlich einige Daten in Bezug auf seine Verwendung geändert hat, in diesem Fall HBO Now, hat der Browser möglicherweise Probleme, mit den alten Protokollen erneut auf den Dienst zuzugreifen. Dies kann leicht gelöst werden, indem alle Daten gelöscht werden, die der Browser für den jeweiligen Dienst gespeichert hat. Dies schließt Cookies und Cache-Daten ein. Wenn Sie dies ausführen, können jedoch einige automatische Funktionen verloren gehen. Jeder Browser ist einzigartig, wenn es darum geht, aber es ist normalerweise ziemlich einfach.

  • Navigieren Sie zu den Browsereinstellungen, die im Allgemeinen wie bei Mobilgeräten durch ein Zahnradlogo gekennzeichnet sind
  • Gehen Sie zu "Browserdaten löschen" und wählen Sie die Option "Cache und Cookies". Fahren Sie dann fort
  • Schließen Sie anschließend den Browser, öffnen Sie ihn erneut und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.

Anmeldedaten Überprüfen

Es ist ziemlich einfach, die Details eines Dienstanbieters mit denen eines anderen zu verwechseln, insbesondere wenn die Dienste ähnlich sind.

  • Überprüfen Sie die Details erneut, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind
  • Wenn dies der Fall ist, überprüfen Sie ihre Richtigkeit, indem Sie versuchen, sich mit einem anderen Gerät beim Dienst anzumelden, und sehen Sie, was passiert
  • Um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, verwenden Sie die Funktion zum Speichern von Details in Browsern, damit Sie nicht jedes Mal Details eingeben, sondern sicherstellen, dass niemand anderes Zugriff auf dieses Gerät hat, um eine unbefugte Verwendung zu verhindern
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, wählen Sie die Option "Passwort vergessen". Dies führt zu einem Zurücksetzen des Kennworts, wodurch möglicherweise das Problem behoben werden kann. Bevor Sie diesen Weg gehen, stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf die registrierte E-Mail-Adresse und Telefonnummer haben.

Starten Sie alles neu

Die Anmeldung kann durch Gerätestörungen verursacht werden, die schwer zu isolieren sind, vom Netzwerkrouter selbst zum Gerät. Um diese Möglichkeit auszuschließen, aktualisieren Sie einfach alle beteiligten Geräte.

  • Schalten Sie das Streaming-Gerät und den Netzwerk-Router aus und warten Sie mindestens eine Minute.
  • Denken Sie daran, nicht herunterzufahren, sondern die eigentliche Neustartfunktion zu verwenden, da sie darauf ausgelegt ist, nach Fehlern zu suchen und diese durch Design zu beheben
  • Öffnen Sie nach dem Neustart den Browser, der normalerweise mit dem Dienst verbunden ist, und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.

Regionsprüfung

Dies ist eine der wahrscheinlichsten Ursachen für Anmeldeprobleme. Der HBO Now-Dienst ist auf bestimmte Regionen beschränkt, sodass Ihre aktuelle Region möglicherweise nicht unterstützt wird.

  • Überprüfen Sie für neue Benutzer die unterstützten Regionen, in denen der Dienst funktioniert. Alte Benutzer, die den Standort geändert haben, sollten zuvor prüfen, welche Bereiche unterstützt werden
  • Überprüfen Sie bei alten Benutzern, die den Standort nicht geändert haben, die Browsereinstellungen auf VPN-Einstellungen, da dies normalerweise die Ursache für Standortunterschiede ist. Schalten Sie es aus, starten Sie den Browser neu und versuchen Sie erneut, eine Verbindung zum Dienst herzustellen.

Updates und Installation

Überprüfen Sie den Store auf die neuesten Versionen der Dienstanwendung, wenn Sie eine verwenden, aktualisieren Sie sie und starten Sie sie neu. Wenn dies nicht hilft, löschen Sie den gesamten App-Verlauf und die Dateien vom Gerät. Führen Sie dann eine Neuinstallation der neuesten Version durch, die mit dem jeweiligen Gerät kompatibel ist, und Sie sollten sicher einsatzbereit sein!

Holen Sie sich Hilfe von Dienstanbietern

Einige Probleme können damit zusammenhängen, dass der Dienst selbst nicht verfügbar ist. Wenn die Anmeldeprobleme bei allen Versuchen immer noch nicht behoben werden, wenden Sie sich an den Support und überprüfen Sie mithilfe der offiziellen Kommunikationsplattformen wie der Support-E-Mail, ob der Dienst zu diesem Zeitpunkt tatsächlich funktioniert: support@HBONOW.com. Geben Sie Informationen wie die registrierten Details, die Adresse, die Kontonummer und eine kurze Beschreibung des Problems an.

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