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So rufen Sie versehentliche E-Mails in Outlook ab

Geschrieben von Elizabeth Kartini

So rufen Sie versehentliche E-Mails in Outlook ab

Haben Sie eine E-Mail gesendet und später festgestellt, dass die E-Mail einen Fehler enthält? Oder haben Sie eine E-Mail gesendet, in der Sie vergessen haben, weitere Anhänge hinzuzufügen? Wenn Sie mit Ja antworten, können Sie auf diese Weise diese versehentliche E-Mail abrufen und eine weitere senden, wenn Sie möchten. Sie müssen jedoch wissen, dass die hier beschriebene Methode nur funktioniert, wenn der Empfänger der E-Mail und Sie beide über ein Microsoft Exchange- oder Microsoft 365-E-Mail-Konto verfügen und beide sich ebenfalls in derselben Organisation befinden sollten. Es gibt auch einige wichtige Hinweise, die Sie beachten sollten, bevor Sie diese Rückruffunktion von Outlook verwenden.

Siehe auch: So fügen Sie eine E-Mail-Signatur in Outlook hinzu

Schritte zum Abrufen

  1. Zunächst müssen Sie die Outlook-Desktop-App öffnen und im linken Bereich des Outlook-Fensters auf die Option "Gesendete Elemente" klicken.
  2. Nun müssen Sie aus der Liste der angezeigten E-Mails auf die E-Mail doppelklicken, die Sie zurückrufen möchten. Beachten Sie, dass ein einfacher Klick auf die E-Mail hier nicht funktioniert. Sie müssen doppelklicken, um die E-Mail vollständig in einem vollständigen Fenster zu öffnen.
  3. Gehen Sie oben zur Registerkarte "Nachrichten" und klicken Sie darauf.
  4. Klicken Sie hier auf die Option "Aktionen".
  5. Klicken Sie nun in der Dropdown-Liste auf die Option "Diese Nachricht zurückrufen".
  6. Ein Dialogfeld mit dem Namen "Diese Nachricht zurückrufen" wird geöffnet.
  7. Wählen Sie eine der Optionen zwischen "Ungelesene Kopien dieser Nachricht löschen" oder "Ungelesene Kopien löschen und durch eine neue Nachricht ersetzen".
  8. Sie können die Option "Sagen Sie mir, ob der Rückruf für jeden Empfänger erfolgreich ist oder fehlschlägt" aktivieren, wenn Sie möchten.
  9. Klicken Sie dann auf "OK".
  10. Wenn Sie nun die Ersatz-E-Mail senden möchten, können Sie sie schreiben und senden.

Punkte zu beachten:

  • Wenn Sie eine E-Mail an jemanden senden, diese dann zurückrufen und durch eine andere E-Mail ersetzen, treten in bestimmten Fällen die folgenden Situationen auf:
    • Wenn die Option "Anforderungen und Antworten auf Besprechungsanfragen und Umfragen automatisch verarbeiten" im Abschnitt "Nachverfolgung" (unter Datei> Optionen> E-Mail) aktiviert ist, erhält der Empfänger sowohl die ursprüngliche als auch die zurückgerufene E-Mail. In diesem Fall wird die ursprüngliche E-Mail gelöscht, wenn der Empfänger sie nicht gelesen hat. Wenn jedoch die ursprüngliche E-Mail gelesen wurde, bevor die Rückruf-E-Mail gesendet wurde, verbleiben beide E-Mails beim Empfänger.
    • Wenn diese Option nicht markiert ist, werden sowohl die ursprüngliche als auch die zurückgerufene E-Mail vom Empfänger empfangen. Abhängig davon, ob die ursprüngliche E-Mail zuerst geöffnet wurde oder nicht, schlägt der Rückruf fehl, wenn sie zuerst geöffnet wird und sowohl die ursprüngliche als auch die ursprüngliche E-Mail Die Rückruf-E-Mails verbleiben beim Empfänger. Wenn die Rückruf-E-Mail jedoch zuerst vom Empfänger gelesen wird, wird die ursprüngliche E-Mail aus dem Posteingang des Empfängers gelöscht und der Rückruf ist erfolgreich.
    • Wenn die ursprüngliche E-Mail aus dem Posteingang in einen anderen Ordner verschoben wird, schlägt der Rückruf fehl, unabhängig davon, ob E-Mails gelesen wurden oder nicht, wenn sich die ursprüngliche E-Mail und die Rückruf-E-Mail in separaten Ordnern befinden. Beide E-Mails verbleiben jedoch beim Empfänger.
    • Wenn sowohl die Original- als auch die Rückruf-E-Mail in denselben Ordner verschoben werden, schlägt der Rückruf fehl, wenn der Empfänger zuerst die Original-E-Mail öffnet und beide E-Mails beim Empfänger verbleiben. Wenn der Empfänger zuerst die Rückruf-E-Mail öffnet, wird die ursprüngliche E-Mail gelöscht und der Rückruf ist erfolgreich.
  • Wenn Sie eine E-Mail an einen öffentlichen Ordner senden und diese dann abrufen und eine Ersatz-E-Mail senden, kann es je nach Recht des Empfängers auf folgenden Ordner zu folgenden Fällen kommen:
    • Wenn der Empfänger das Recht zum Lesen hat und die ursprüngliche E-Mail nicht gelesen hat, ist der Rückruf erfolgreich und die ursprüngliche E-Mail wird gelöscht.
    • Wenn der Empfänger die ursprüngliche E-Mail liest, schlägt der Rückruf fehl und die Rückruf-E-Mail wird gelöscht.
    • Wenn der Empfänger ein anderes Recht hat und die Rückruf-E-Mail öffnet, ist der Rückruf ein Fehler, aber sowohl die ursprüngliche als auch die Rückruf-E-Mail bleiben dort.
    • Wenn der Empfänger die ursprüngliche E-Mail nach dem Lesen als ungelesen markiert, ist auch der Rückruf erfolgreich.

Der Rückruf hat nicht funktioniert?

Hier sind einige Gründe, aus denen einer oder mehrere Gründe möglicherweise nicht zum Abrufen von E-Mails beigetragen haben.

  • Entweder Ihr Empfänger oder Sie hatten kein Microsoft 365- oder Microsoft Exchange-E-Mail-Konto. Oder einer von Ihnen oder beide waren nicht in derselben Organisation.
  • Es ist auch möglich, dass in Ihrer Organisation die Rückruffunktion nicht verfügbar ist.
  • Sie haben das webbasierte Outlook anstelle der Outlook-Desktop-App verwendet.
  • Ihre E-Mail stand unter dem Schutz von Azure Information Protection.
  • Der Empfänger verwendet Outlook nicht.

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