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Probleme mit dem iPhone von Drittanbietern

Geschrieben von Bogdana Zujic

Probleme mit dem iPhone von Drittanbietern

Viele iPhone-Probleme entstehen einfach aufgrund einer App, die nicht richtig funktioniert. Manchmal kann eine betrügerische App die gesamte Software des Telefons beschädigen, und manchmal kann sie auf die Funktionsweise der App selbst beschränkt sein. Wir haben die verschiedenen Situationen zusammengestellt, die im Zusammenhang mit Apps auftreten können. Sie können diese Probleme im Zusammenhang mit der App durchgehen und den Lösungen folgen, um das Problem zu beheben. Apps reagieren möglicherweise nicht mehr, frieren ein oder werden plötzlich beendet.

Apps funktionieren aufgrund einer Reihe von Problemen nicht wie erwartet.

Netzwerkbezogene Probleme

Manchmal funktioniert eine App aufgrund von Serverproblemen oder Netzwerkproblemen möglicherweise nicht richtig. Wenn auf den Servern von Apple oder im App Store Serverprobleme auftreten, kann sich die App möglicherweise nicht selbst aktualisieren oder keine Funktionen im Zusammenhang mit Einkäufen innerhalb der App oder anderen Funktionen im Zusammenhang mit Servern ausführen. Möglicherweise wird ein Fehler wie Warten oder Folie zum Aktualisieren angezeigt, obwohl dies nicht wie erwartet funktioniert.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Serverprobleme zu lösen:

  • Starten Sie die App neu - ein kleines Problem im Zusammenhang mit Serververbindungen kann leicht durch einen Neustart der App behoben werden. Schließen Sie die App und starten Sie sie neu, um die App erneut zu verwenden. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
  • Starten Sie Ihr iPhone neu - Wenn das Schließen und erneute Öffnen der App nicht funktioniert hat, gehen Sie noch einen Schritt weiter und starten Sie Ihr iPhone neu. Halten Sie die Sleep / Wake-Taste gedrückt, bis Sie den roten Schieberegler auf dem Bildschirm sehen. Schalten Sie Ihr iPhone aus, indem Sie den Schieberegler ziehen. Warten Sie einige Sekunden und halten Sie dann die Sleep / Wake-Taste erneut gedrückt, um das Telefon neu zu starten.
  • Wenn Sie Ihr Telefon nicht neu starten können, weil die App eingefroren ist, versuchen Sie einen Neustart, indem Sie die Sleep / Wake-Taste und die Home-Taste (für iPhone 6s und frühere Modelle) oder die Lautstärketaste (für iPhone 7-Benutzer) 10 Sekunden lang gedrückt halten. Sie sehen das Apple-Logo auf dem Bildschirm. In diesem Fall lassen Sie beide Tasten und lassen Ihr Telefon neu starten. Überprüfen Sie nach dem Neustart, ob die App ordnungsgemäß funktioniert.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie mit einer stabilen Netzwerkverbindung verbunden sind. Wenn die Wi-Fi-Verbindung unterbrochen wird, wechseln Sie zu mobilen Daten (möglicherweise fallen Gebühren an), damit Sie die App problemlos herunterladen oder aktualisieren können.
  • Löschen Sie die App und installieren Sie sie erneut, um die neueste Version der App zu erhalten und Softwareprobleme zu beseitigen, die diese App möglicherweise stören.

Software-Fehler

Ein Softwarefehler oder eine Panne kann dazu führen, dass die App nicht mehr richtig funktioniert. Es kann entweder alle Dateien in der App beschädigen oder Instabilitäten in den Telefonfunktionen verursachen, auf die es zugreift. Ihr Telefon kann unter solchen Apps leiden. Wenn Sie direkt nach der Installation einer App auf ein Problem mit Ihrem Telefon gestoßen sind, müssen Sie die sofortige Deinstallation dieser App in Betracht ziehen. Softwarefehler können zu Problemen wie einem plötzlichen Absturz der App führen. Der Bildschirm friert ein, wenn Sie die App verwenden. Sie können die App nicht beenden oder die App wird automatisch beendet.

Manchmal funktioniert eine App bis zu einem Update einwandfrei und funktioniert dann möglicherweise nicht mehr. Dies kann bedeuten, dass das Update einen Fehler enthalten kann oder dass das Update möglicherweise nicht mit Ihrem iOS kompatibel ist. Hier sind einige Dinge, die Sie tun können, wenn Sie einen Softwarefehler haben:

Neuinstallation der App - Der einfachste Weg, eine problematische App zu beheben, besteht darin, sie vollständig zu deinstallieren und anschließend im App Store erneut zu installieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, lohnt es sich nicht, die App auf Ihrem Telefon zu behalten. Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie nicht erneut.

App aktualisieren - Bekannte Fehler und Fehler werden normalerweise von den App-Entwicklern durch ein Update behoben. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre App aktualisiert wird, um bekannte App-Probleme zu beheben. Sie können den App Store besuchen, um zu überprüfen, ob ein Update verfügbar ist:

  • Tippen Sie auf den App Store
  • Gehen Sie zu Updates
  • Überprüfen Sie, ob im Abschnitt Ausstehende Updates die App vorhanden ist, die ein Problem verursacht

Wenn ja, installieren Sie die Updates und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Wiederherstellen Ihres iPhones auf eine frühere iOS-Sicherung - Wenn Sie Ihr Telefon aus einer Sicherung wiederherstellen, gehen die zuletzt nach der letzten Sicherung erstellten Daten verloren. Diese Lösung ist für Benutzer gedacht, bei denen aufgrund einer nicht autorisierten App Probleme mit dem Telefon auftreten. Wenn das Problem auf die App selbst beschränkt ist, sollte das Problem durch einfaches Deinstallieren der App behoben werden. Wenn die App das Problem jedoch bei den anderen Funktionen des Telefons verursacht, die nicht durch Deinstallation der App behoben wurden, müssen Sie das Telefon wiederherstellen.

 

Speicherprobleme

Einige Apps funktionieren möglicherweise nicht richtig, wenn nicht genügend Speicherplatz für ein Update oder zum Speichern von Dateien im Zusammenhang mit der App vorhanden ist. Wenn das Problem mit dem Telefonspeicher zusammenhängt, wird bei einigen Apps möglicherweise eine Meldung angezeigt, die Sie darauf hinweist, dass mehr Speicherplatz benötigt wird. Andere Apps funktionieren jedoch möglicherweise fehlerhaft, ohne dass Fehlermeldungen vorliegen.

Überprüfen Sie, ob Ihr Telefon über ausreichend Speicherplatz verfügt. Wenn nicht, müssen Sie Speicherplatz erstellen, damit die App ordnungsgemäß funktioniert. Menschen, die viel Musik und Videos auf ihren Handys speichern, bemerken dieses Problem normalerweise.

  • Gehe zu den Einstellungen
  • Tippen Sie dann auf Allgemein
  • Suchen Sie nach Verwendung und tippen Sie darauf

Hier finden Sie Details zum Speicherplatz des Telefons. Wenn Ihr Telefon nicht über genügend freien Speicherplatz verfügt, müssen Sie nach dem Erstellen der Sicherung in Betracht ziehen, einige Dateien zu löschen.

 

Hardwareschaden

Wenn das Telefon physisch beschädigt ist und die App die Verwendung einer Funktion des Telefons erfordert, auf die es nicht zugreifen kann, funktioniert es möglicherweise nicht wie erwartet. Hardwareschäden erfordern die Störung des Apple Store. Bringen Sie Ihr Gerät in den Laden, um zu überprüfen, ob es Ihnen dabei helfen kann.

Tipp: Gehen Sie immer die letzten Bewertungen der App durch, um sicherzustellen, dass andere keine Probleme damit haben. Wenn Sie feststellen, dass sich bereits zu viele Benutzer über die Features oder Funktionen beschweren, vermeiden Sie diese App am besten.

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