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iPhones mit fehlerhaftem Smart Battery Case, um Ersatz zu erhalten

Geschrieben von Elizabeth Kartini

iPhones mit fehlerhaftem Smart Battery Case, um Ersatz zu erhalten

Apple hat angekündigt, die Smart Battery Cases für das iPhone XS, das iPhone XS Max und das iPhone XR kostenlos auszutauschen. Das Unternehmen hat auf seiner Website ein Support-Dokument veröffentlicht, in dem die Details der Probleme, mit denen die Benutzer konfrontiert sind, erläutert werden. Apple Store oder ein Apple Authorized Service Provider kann anbieten der Ersatz, wenn die Kunden ihre Telefone und die fehlerhaften Smart Battery Cases mitgenommen haben.

Informationen zum erkannten Fehler

Die Beschreibung in diesem Beitrag besagt, dass die Smart Battery Cases, mit denen diese iPhones drahtlos aufgeladen werden sollen, defekt sind. Die Benutzer können feststellen, dass der Fall entweder überhaupt nicht aufgeladen wird oder selbst wenn er aufgeladen wird, dies zeitweise geschieht. Dies kann der Benutzer bemerken, wenn er das Batteriegehäuse zu Hause oder im Büro über einen Blitzstecker an eine Stromquelle anschließt. In dem Hinweis heißt es weiter, dass es aufgrund der dem Unternehmen zur Verfügung stehenden Informationen schwierig ist, zu bestätigen, ob das gleiche Phänomen auftritt, wenn der drahtlose Lademodus inaktiv ist oder nicht.

iPhone XR Smart Batteriefach

Das Smart Battery Case fungiert als Vermittler. Im Normalfall wird das iPhone beim Anschließen mit dem iPhone zuerst vollständig aufgeladen, und dann wird der im Smart Battery Case eingebaute Akku aufgeladen. Später, wenn das iPhone den Akkuladestand verliert, lädt das Smart Battery Case den Akku des iPhones in dem Maße auf, in dem der Akku noch Strom hat.

Wenn Sie eines dieser drei Geräte besitzen, das iPhone XS, XS Max oder XR Wenn Sie beim Smart Battery Case festgestellt haben, dass dieser Defekt des Gehäuses nicht aufgeladen wird, können Sie das Smart Battery Case kostenlos austauschen. Wie bereits erwähnt, hat Apple in seinem Apple Store oder Apple Authorized Service Provider Vorkehrungen getroffen, um diesen Austausch zu erleichtern.

Laut Apple ist das Problem für die zwischen Januar und Oktober 2019 hergestellten Geräte relevant. Das Unternehmen ist der Ansicht, dass nicht alle Kunden mit dem Problem konfrontiert sind, und es hat keine Ahnung, wie viele Smart Battery Cases als defekt gemeldet werden.

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