Werbung

Netflix wird nicht geladen: So beheben Sie das Problem

Geschrieben von Elizabeth Kartini

Netflix wird nicht geladen: So beheben Sie das Problem

Wenn Sie Lust haben, Zeit mit Filmen oder Fernsehsendungen zu verbringen, gibt es nichts Schöneres als Netflix? Sie melden sich einfach an, wählen die Show oder einen Film und der Spaß kann beginnen. Obwohl Netflix die meiste Zeit hervorragend funktioniert, kann hin und wieder ein Problem auftreten - möglicherweise wird Netflix nicht geladen oder es wird ein Fehler gemeldet.

Siehe auch: So löschen Sie den Netflix-Verlauf

Die Grundlagen

Es gibt einige Dinge, die Sie sofort ausprobieren sollten. Da Netflix ohne Internet nicht funktionieren kann, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Möglicherweise treten Netflix-Probleme auf, selbst wenn Sie eine Verbindung haben, diese jedoch langsamer als gewöhnlich ist.

Wenn Sie sich nicht anmelden können, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen korrekt eingegeben haben. Wenn das Konto von mehr als einem Benutzer verwendet wurde, fragen Sie ihn, ob jemand das Kennwort geändert hat.

Erwähnen wir auch, dass der Service manchmal nicht verfügbar ist. In diesem Fall müssen Sie einfach warten. Sie können auf zwei Arten überprüfen, ob Netflix nicht verfügbar ist. Sie können eine Website namens besuchen DownDetektor. Diese Website zeigt die Ausfälle für alle Arten von Diensten, einschließlich Netflix. Sie können es also besuchen, Netflix in das Suchfeld eingeben und es wird angezeigt, ob der Dienst nicht verfügbar ist. Eine weitere Option ist der Besuch der Netflix-Website - Es gibt eine Seite, die der spezifischen Situation gewidmet ist - ist Netflix nicht verfügbar? Und wann immer Sie die Seite besuchen, werden Sie sehen, ob der Dienst nicht verfügbar ist oder nicht.

Sie können auch Ihren Browser, Ihren Computer oder Ihr Telefon / Tablet neu starten. Wenn Sie die Netflix-App auf einem Ihrer Geräte verwenden, stellen Sie sicher, dass die App auf dem neuesten Stand ist.

Überprüfen Sie auch die Version Ihrer Grafiktreiber. Update auf die neueste Version. Außerdem wird Windows 10 Silverlight zum Streamen von Videos benötigt. Wenn Sie das herunterladen müssen, besuchen Sie die Link.

Netflix wird langsam geladen

Wenn das Streaming nicht schnell genug ist oder die Qualität des Inhalts schlecht ist, überprüfen Sie die Internetverbindung von Ihrem Ende. Zunächst müssen Sie Ihr Gerät neu starten, mit dem Sie Netflix-Inhalte anzeigen. Starten Sie Ihren Router außerdem neu, indem Sie ihn 1 Minute lang trennen und dann wieder anschließen. Starten Sie ebenso wie der Router auch Ihr Modem neu. Versuchen Sie, ein anderes Gerät zu verwenden, um festzustellen, ob das Internet in Ordnung ist oder nicht.

Aktualisieren oder erneutes Installieren von Netflix

Wie bereits erwähnt, sollten Sie bei Verwendung der Netflix-App sicherstellen, dass sie auf dem neuesten Stand ist. Wenn eine neuere Version verfügbar ist, laden Sie diese herunter und installieren Sie sie.

  1. Gehen Sie zuerst in den Store für Ihr Betriebssystem und suchen Sie nach 'Netflix App'.
  2. Wenn ein Update angezeigt wird, laden Sie es herunter.

Wenn Sie die neueste Version haben, aber immer noch Probleme haben, können Sie die App von Ihrem Gerät entfernen, dann zum App Store gehen, die App herunterladen und erneut installieren.

Fehler 12001 auf Netflix

Viele Benutzer haben den Fehler 12001 gemeldet, als sie versuchten, Netflix zu verwenden. Wenn Ihr Gerät veraltete Daten enthält, wird möglicherweise der Fehler angezeigt.

  1. Gehe zu den Einstellungen'.
  2. Wählen Sie "Gerät" und dann "Apps".
  3. Wählen Sie dann "Netflix" und tippen Sie auf "Speicher".
  4. Es wird eine Option 'Speicher' geben.
  5. Klicken Sie darauf und tippen Sie auf "Daten löschen".
  6. Jetzt werden alle Ihre Daten aktualisiert.
  7. Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort erneut eingeben.

Beim Abspielen von Videos auf schwarzen Bildschirm stoßen

Beim Versuch, Videos auf Netflix abzuspielen, wird manchmal ein schwarzer Bildschirm angezeigt.

Deaktivieren Sie zunächst Ihr Antivirenprogramm vorübergehend, während Sie Netflix verwenden, da viele Antivirenprogramme nicht mit Netflix kompatibel sind. Löschen Sie außerdem die Cookies des Browsers aus der Einstellungsoption des Browsers. Wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie einen anderen Browser. Sie können auch die aktuellen Plug-Ins deaktivieren.

Zurücksetzen der Netflix-App

Wenn auf Ihrem Netflix das Ladeproblem angezeigt wird, können Sie die App zurücksetzen.

  1. Gehen Sie zur Option "Einstellungen" Ihres Geräts.
  2. Gehen Sie dann zu 'Apps> Apps & Features'.
  3. Suchen Sie nach "Netflix Apps".
  4. Tippen Sie anschließend auf "Erweiterte Optionen> Zurücksetzen".

Wenn Sie über eine gute Internetverbindung verfügen und alle hier aufgeführten Schritte ausgeführt haben, aber nichts zu funktionieren scheint, können Sie dies tun Wenden Sie sich an Netflix. Sie können entweder einen Anruf tätigen oder einen Live-Chat starten.

Werbung

Werbung

Holen Sie sich mehr solche Sachen
in deinem Posteingang

Abonnieren Sie unsere Mailingliste und erhalten Sie interessante Produkte und Updates für Ihren E-Mail-Posteingang.

Danke fürs Abonnieren.

Etwas ist schief gelaufen.

Werbung

Willkommen bei Technobezz

App installieren
×