Prime Video funktioniert nicht - So beheben Sie das Problem

Geschrieben von Bogdana Zujic

Amazon Prime Video gehört zu den besten Video-Streaming-Diensten und läuft die meiste Zeit perfekt. Der Inhalt wird schnell und einfach geladen, es gibt keine Pufferung oder andere Probleme. Aber manchmal kann es zu Problemen kommen. Wenn Prime Video nicht funktioniert, probieren Sie die unten aufgeführten Lösungen aus.

Siehe auch: So legen Sie eine PIN für Amazon Prime Video fest

Prime Video funktioniert nicht - mögliche Korrekturen

Prime Video-Probleme treten nicht allzu oft auf, und es gibt verschiedene Möglichkeiten, wenn dieser Streaming-Dienst nicht funktioniert.

Probieren Sie Prime Video auf einem anderen Gerät aus

Bevor Sie fortfahren, versuchen Sie Prime Video auf einem anderen Gerät. Wenn Sie beispielsweise Ihr Tablet verwendet haben, wechseln Sie zu Ihrem PC, melden Sie sich bei Prime Video an und prüfen Sie, ob es funktioniert oder nicht. Auf diese Weise können Sie herausfinden, ob das Problem im Dienst, auf Ihrem Gerät oder in der Internetverbindung liegt. Wenn das Streaming auf einem anderen Gerät funktioniert, bedeutet dies, dass Prime Video und die Internetverbindung gut funktionieren.

Ist Ihr Konto aktiv?

Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto aktiv ist. Sie können dies überprüfen, indem Sie in Prime Video zu den Kontoeinstellungen gehen.

Beachten Sie, dass Prime-Videos nicht funktionieren, wenn Sie Amazon Prime kündigen, da Sie den Zugriff darauf verlieren.

Internetverbindung

Wenn Sie Ihr Smartphone oder Tablet verwenden:

  • Toggle Wi-Fi
  • Vergessen Sie ein Wi-Fi-Netzwerk und stellen Sie erneut eine Verbindung her

Starten Sie Ihr Modem und Ihren Router neu.

Wenn Sie etwas auf Ihren PC herunterladen oder andere Dienste ausführen, ist es außerdem gut, alles anzuhalten und zu prüfen, ob das Prime Video funktioniert.

Starten Sie Ihr Gerät neu

Wenn Prime Video nicht funktioniert, kann eines der Dinge, die die Dinge wieder in Bewegung setzen können, ein einfacher Neustart des von Ihnen verwendeten Geräts sein, sei es Ihr Smartphone, Tablet, PC oder Ihr Smart-TV.

Löschen Sie Daten in Ihrem Browser

Wenn Sie Prime Video-Inhalte auf Ihrem Computer ansehen, müssen Sie die Daten Ihres Browsers löschen.

Aktualisieren Sie die Prime Video App

Wenn Sie gerne Prime Video-Inhalte auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Ihrem Smart-TV ansehen, stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version der App verfügen. Wenn die neue Version verfügbar ist, müssen Sie sie herunterladen und installieren.

Installieren Sie die App neu

Einige Apps werden manchmal verrückt, und Sie müssen die App von Ihrem Gerät entfernen und dann herunterladen und erneut installieren.

  • Wenn Sie ein iOS-Gerät verwenden, suchen Sie das Prime Video-App-Symbol auf dem Startbildschirm, tippen und halten Sie es, bis es wackelt, und klicken Sie dann auf X, um es zu löschen. Bestätigen Sie Ihre Aktion. Gehen Sie zum App Store, laden Sie die App herunter und installieren Sie sie.
  • Wenn Sie ein Android-Smartphone oder -Tablet verwenden, rufen Sie den Startbildschirm auf, suchen Sie die Prime Video-App, tippen Sie darauf und halten Sie sie gedrückt. Tippen Sie auf Deinstallieren und bestätigen Sie. Gehen Sie zum Play Store, laden Sie Prime Video herunter und installieren Sie es.

 

Dies sind einige der Lösungen, die Sie ausprobieren sollten, wenn Prime Video nicht funktioniert.