Samsung Galaxy S21 kann keine Anrufe tätigen oder entgegennehmen - So beheben Sie das Problem

Wenn Sie Probleme beim Tätigen oder Empfangen von Anrufen auf Ihrem Samsung Galaxy S21 haben, kann dies an etwas so Einfachem wie einer fehlenden Nummer oder an etwas Komplexerem wie einem Softwarefehler liegen. 

Wenn Sie Probleme beim Tätigen oder Empfangen von Anrufen auf Ihrem Samsung Galaxy S21 haben, kann dies an etwas so Einfachem wie einer fehlenden Nummer oder an etwas Komplexerem wie einem Softwarefehler liegen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Probleme mit Ihrem Samsung Galaxy S21 zu beheben, wenn es keine Anrufe tätigt oder empfängt. Sie müssen herausfinden, welche die richtige Lösung für Ihr spezifisches Problem ist. 

Abhängig von dem spezifischen Problem mit Ihrem Galaxy S21 gibt es mehrere mögliche Ursachen und Lösungen. Wenn Sie Anrufe tätigen können, diese aber nicht empfangen, liegt dies wahrscheinlich an einem Einstellung „Nicht stören“. oder Google-Dienste, die möglicherweise nicht mit Ihrem Telefon synchronisiert.

Was tun, wenn Sie auf Ihrem Samsung Galaxy S21 keine Anrufe tätigen oder entgegennehmen können?

Grundlegende Fehlerbehebung

  • Stellen Sie sicher, dass Sie einen aktiven Mobilfunktarif bei Ihrem Mobilfunkanbieter haben und Ihr Signal ist nicht schwach (Rezeption).
  • Überprüfen Sie Ihre Kontaktsperrliste. Erwägen Sie, eine andere Nummer anzurufen.
  • Überprüfen Sie den Flugmodus. Manchmal aktivieren wir diese Funktion versehentlich. Öffnen Sie Einstellungen > Verbindungen > Flugmodus. Schalten Sie die Schaltertaste um.
  • Entfernen Sie Ihre SIM-Karte und legen Sie sie wieder ein. Wenn Sie ein anderes Telefon in der Nähe haben, legen Sie Ihre SIM-Karte darauf und versuchen Sie, auf Ihrem Samsung Galaxy S21 zu telefonieren.
  • Starten Sie Ihr Telefon neu. 

Erste Schritte

Vielleicht haben Sie versehentlich den Flugzeugmodus auf Ihrem Galaxy S21 aktiviert, WLAN deaktiviert usw. Bevor wir fortfahren, führen Sie diese schnellen Schritte zur Fehlerbehebung durch:

  1. Stellen Sie sicher, dass der Flugmodus deaktiviert ist. Sie können den Flugmodus auch ein- und ausschalten.
  2. WLAN umschalten
  3. Mobile Daten umschalten

Methode 1: Rufen Sie Ihren Mobilfunkanbieter an

Samsung Galaxy S21 Anrufprobleme kommen nicht immer vom Telefon selbst, dem WLAN oder der SIM-Karte. Es kann von dem Anbieter stammen, den Sie verwenden. Vielleicht ist ihr System ausgefallen oder wird gewartet.

Versuchen Sie, Ihren Mobilfunkanbieter über ein anderes Telefon, eine E-Mail, einen Live-Chat usw. zu erreichen.

 

Methode 2: Deaktivieren Sie Smart Call auf Ihrem Galaxy S21

Wenn Sie die Smart Call-Funktion auf Ihrem Samsung Galaxy S21 aktivieren, werden automatisch alle Nummern blockiert, die nicht in Ihren Kontakten aufgeführt sind. Stellen Sie vor dem Deaktivieren sicher, dass die Nummern in Ihrer Kontaktliste vorhanden sind.

Schritte zum Deaktivieren der Smart Call-Funktion auf Ihrem Samsung Galaxy S21

  • Starten Sie die Telefon-App
  • Tippen Sie auf die Option Mehr (drei Punkte) und wählen Sie Einstellungen
  • Tippen Sie auf die Umschalttaste neben dem Call-ID- und Spam-Schutzoption bis es grün wird

In den Einstellungen können Sie auch die Option Nummer blockieren untersuchen. Wenn Sie darauf tippen, sehen Sie eine Sperrliste der gesperrten Nummern, wenn überhaupt. Tippen Sie auf Löschen, um die Nummer zu entsperren.

Methode 3: Deaktivieren Sie „Nicht stören“.

Mit „Nicht stören“ können Sie eingehende Anrufe, Nachrichten und Benachrichtigungen stumm schalten. Der Punkt ist, dass Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren können, ohne von Ihrem Galaxy S21 abgelenkt zu werden. Überprüfen Sie, ob Sie die Funktion versehentlich aktiviert haben.

 

Zum Deaktivieren von „Nicht stören“ ein Ihr Galaxy S21 gehen Sie zu

  •  Einstellungen > Benachrichtigungen > Nicht stören.
  •  Schalten Sie die Schaltfläche um um die Funktion auszuschalten. 

Alternativ können Sie dies über die Schnelleinstellungen tun, indem Sie den Bildschirm von oben wischen. Tippen Sie auf das Symbol „Nicht stören“, bis es grau wird.

 

 

Methode 4: Starten Sie Ihr Galaxy S21 neu

Drücken und halten Sie die Ein-/Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt, bis der Bildschirm „Ausschalten“ angezeigt wird tippen Sie auf Neustart.

 

Methode 5: Überprüfen Sie die Internetverbindung auf Ihrem Samsung Galaxy S21

Um VoIP-Anrufe zu tätigen, benötigen Sie eine Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Sie über ein stabiles WLAN-Netzwerk und mobile Daten auf Ihrem Telefon verfügen. 

  • WLAN umschalten
  • Wechseln Sie zu mobilen Daten oder versuchen Sie es mit einem anderen WLAN-Netzwerk, sofern verfügbar

 

Methode 6: Deaktivieren Sie die Anrufweiterleitung auf Ihrem Samsung Galaxy S21

Manche Menschen haben mehr als ein Telefon für unterschiedliche Zwecke. Beispielsweise ist ein Telefon für den geschäftlichen und ein anderes für den privaten Gebrauch bestimmt. Wenn Sie zwei Android-Geräte haben und den Anruf von einem privaten Telefon auf ein geschäftliches Telefon weiterleiten möchten, hilft die Aktivierung der Anrufweiterleitungsfunktion.

Die Anrufweiterleitungsfunktion zielt darauf ab, eingehende Anrufe von einem Telefon auf ein anderes umzuleiten. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Anrufweiterleitungsfunktion auf Ihrem Galaxy S21 zu deaktivieren:

  • Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf die Telefon-App
  • Tippen Sie auf Mehr (drei Punkte)
  • Wählen Sie im Dropdown-Menü Einstellungen aus
  • Scrollen Sie nach unten, um das zu finden Ergänzende dienstleistungen Option
  • Tippen Sie auf Anrufweiterleitung
  • Tippen Sie auf Immer weiterleiten und wählen Sie Aktivieren

 

Untersuchen Sie auf dem Bildschirm „Zusätzliche Dienste“ die Anrufsperrfunktion. Stellen Sie sicher, dass diese Funktion nicht aktiv ist. Andernfalls werden dadurch alle eingehenden und ausgehenden Anrufe auf Ihrem Samsung Galaxy S21 gestoppt. 

Auf dem Bildschirm „Zusätzliche Dienste“:

  • Tippen Sie auf Anrufsperre statt auf Anrufweiterleitung. 
  • Tippen Sie dann auf Sprachanruf und Deaktivieren Sie die Option Alle eingehenden Anrufe.

 

Methode 7: Überprüfen Sie die Sim-Karte Ihres Galaxy S21

Das Problem liegt möglicherweise nicht an Ihrem Telefon, sondern an der SIM-Karte oder dem Anbieter. Überprüfen Sie, ob das Signal voll oder schwach ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie eine aktive SIM-Karte verwenden. Überprüfen Sie, ob Ihre SIM-Karte richtig eingelegt ist. 

Wenn du einen sehst „Kein Dienst“-Fehler, ziehen Sie in Betracht, diesen Artikel zu lesen or Nicht im Netzwerk registriert.

 

Methode 8: Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Wenn der Anrufer versucht, Sie über WLAN oder Mobilfunkdaten zu erreichen, kann das Problem durch Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen behoben werden. Um diese Methode auszuführen, öffnen Sie: 

  • Einstellungen > Allgemeine Verwaltung 
  • Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Danach müssen Sie Ihr WLAN-Passwort erneut eingeben, da beim Zurücksetzen alle zuvor eingegebenen WLAN-Passwörter gelöscht werden.

 

Methode 9: Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen

Während des Vorgangs können Ihre Daten verloren gehen. Aus diesem Grund müssen Sie Ihr Telefon sichern, bevor Sie beginnen. Gehen Sie zuerst zu Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Zurücksetzen auf Fabrikeinstellungen.

 

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