Problem mit dem Fingerabdruck des Samsung Galaxy S10: Samsung sagt, dass die Korrektur nächste Woche erfolgt

Geschrieben von Bogdana Zujic

Problem mit dem Fingerabdruck des Samsung Galaxy S10: Samsung sagt, dass die Korrektur nächste Woche erfolgt

Samsung behauptet, das von einem Samsung Galaxy S10-Benutzer aus Großbritannien gemeldete Problem im Zusammenhang mit dem Problem mit dem Fingerabdruck auf dem Display behoben zu haben. Das Unternehmen sendet den Software-Update-Patch, um das Problem nächste Woche zu beheben, und hat den Benutzern einige Ratschläge gegeben. Es stellt sich nun heraus, dass nicht nur das Samsung Galaxy S10, sondern eine ganze Reihe von Modellen das gleiche Problem haben werden.

Samsung erklärt den Hintergrund

Samsung hat eine Erklärung in der veröffentlicht Newsroom-Seite von seiner Website, wo es direkt auf die Displayschutzfolie für das Problem verweist. Nach Angaben des Unternehmens, dem Konstruktionsmaterial dieser Displayschutzfolien, erkennt Silikon die dreidimensionalen Muster als Fingerabdrücke. Dies führt dazu, dass der Fingerabdrucksensor unter dem Display das Gerät entsperrt. Dies kann beim Samsung Galaxy S10 passieren, S10 +, das Galaxy Note 10, das Note 10+ sowie die Modelle S10 5G.

Samsung Galaxy Note 10+

Benutzern wird empfohlen, den Displayschutz zu entfernen

Samsung hat Benutzern aller oben genannten Geräte empfohlen, zuerst die Displayschutzfolie zu entfernen, wenn sie diese behoben haben. Danach müssen sie alle vorherigen Fingerabdrücke entfernen, die sie auf ihren Geräten gespeichert hätten. Ein neuer Satz Fingerabdrücke muss erneut registriert werden.

Jetzt wird der Software-Patch zur Behebung des Bildschirmschutzproblems nächste Woche an OTA gesendet. Bis zur Installation des Updates wurde den Benutzern empfohlen, keine Displayschutzfolie zu reparieren.

Müssen die Fingerabdruckregistrierung erneut durchführen

Sobald das Update Ihr Gerät erreicht und installiert ist, möchte Samsung, dass Sie sicherstellen, dass das Scannen Ihres Fingerabdrucks erneut durchgeführt wird. Diesmal bittet der Hersteller die Benutzer, darauf zu achten, dass der gesamte Finger von Ende zu Ende bedeckt ist, und diesen zu speichern. Dies sollte Ihr Gerät davor schützen, von anderen Personen außer Ihnen oder einer anderen Person, die Sie zugelassen haben, entsperrt zu werden.

Samsung hat nicht geklärt, ob es in Ordnung ist, einen Displayschutz zu reparieren, nachdem die Software aktualisiert wurde, um solche Probleme zu beheben. In seiner früheren Mitteilung hatte das Unternehmen gesagt, dass nur von ihm autorisiertes Zubehör gekauft und an seinen Geräten repariert / verwendet werden sollte. Es ist wichtig daran zu erinnern, dass eine Lisa Neilson in Großbritannien dieses Problem zum ersten Mal gemeldet hat, nachdem sie einen Displayschutz von der E-Commerce-Plattform eBay und bestellt hatte reparierte es auf ihrem Samsung Galaxy S10.

Dies sind Top-End-Smartphones und nicht billig. Es kann ratsam sein, die Empfehlungen des Herstellers zu befolgen.

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