Die meisten Menschen bevorzugen die Fingerabdruckerkennung, um ihr Samsung Galaxy S10/S10+ zu entsperren, weil es schneller ist. Trotzdem müssen Sie eine andere Entsperrmethode wählen, falls die erste fehlschlägt. Wenn Ihr Fingerabdruck nicht erkannt wird, fordert Sie das Gerät auf, eine andere Methode einzugeben, z. B. Passwort, PIN, Muster usw. Einige Benutzer finden, dass die Verwendung der PIN bequemer ist. Aber was ist, wenn das Samsung Galaxy S10/S10+ die PIN auch nicht akzeptiert? Wie behebst du es?

Siehe auch: So aktivieren Sie den Modus „Nicht stören“ auf dem Samsung Galaxy S10/S10+.

Samsung Galaxy S10/S10+ akzeptiert PIN nicht – Wie kann man es beheben?

Probieren Sie eine andere Entsperrmethode aus

Wenn Sie eine PIN oder eine andere Methode zum Entsperren eingerichtet haben, z. B. die Fingerabdruckerkennung, versuchen Sie es mit einer anderen Option. Stellen Sie sicher, dass Ihr Finger und der Scanner trocken und frei von Staub, Schmutz usw. sind. Versuchen Sie, auch einen anderen Finger zu verwenden. Wenn es nicht funktioniert, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

Neustart erzwingen

Um einen normalen Neustart durchzuführen, müssen Sie das Gerät entsperren. Daher funktioniert es nicht, wenn das Samsung Galaxy S10/S10+ keine PIN-Probleme akzeptiert. In diesem Fall ist ein erzwungener Neustart die Antwort.

Schritte zum Erzwingen eines Neustarts des Galaxy S10/S10+

1.  Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt
2.  Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt
3.  Halten Sie beide Tasten einige Sekunden lang gedrückt, bis es neu gestartet wird, und lassen Sie sie dann los.

Verwenden Sie Find My Mobile

Sie können Ihr Galaxy S10/S10+ aus der Ferne über einen Computer oder ein Tablet entsperren. Diese Methode erfordert jedoch, dass das Telefon eine Verbindung zum Internet herstellt, egal ob WLAN oder Handy. Die Find My Mobile-Funktion sollte auf S10/S10+ aktiviert sein.

1. Besuch des Finde mein Handy Website in einem Browser auf Ihrem Computer
2. Melden Sie sich mit demselben Samsung-Konto an, das Sie auf Ihrem Galaxy S10/S10+ verwenden 
3. Klicken Sie auf das Gerät, das Sie entsperren möchten
4. Wählen Sie das Entsperrsymbol im angezeigten Menü
5. Klicken Sie auf die Entsperrtaste
6. Geben Sie das Kennwort Ihres Samsung-Kontos ein
7. Klicken Sie auf Weiter und überprüfen Sie dann, ob auf Ihrem Telefon eine Benachrichtigung angezeigt wird, dass die Entsperrmethode zurückgesetzt wurde.

Verwenden Sie Smart Lock

Google Smart Lock ist eine Funktion, mit der Ihr Android-Gerät auf drei Arten entsperrt bleiben kann: Erkennung am Körper, Vertrauenswürdige Orte und Vertrauenswürdige Geräte. Wenn Sie diese Funktion auf Ihrem Samsung Galaxy S10/S10+ aktiviert haben, können Sie damit das Telefon entsperren. Sie können beispielsweise ein vertrauenswürdiges Bluetooth-Gerät in die Nähe Ihres Galaxy S10/S10+ bringen, das ohne Eingabe einer PIN oder eines Passworts entsperrt wird. Beide Geräte müssen natürlich auch per Bluetooth verbunden sein.

Cache-Partition löschen

Das Löschen der Cache-Partition ist eine mögliche Lösung, wenn sich Ihr Samsung Galaxy-Gerät schlecht verhält. Dazu müssen Sie das Telefon zuerst ausschalten. Lassen Sie den Akku vollständig entladen, wenn Sie ihn nicht normal ausschalten können.

1. Halten Sie nach dem Ausschalten des Telefons die Lauter- und Bixby-Tasten gedrückt.
2. Während Sie diese Tasten gedrückt halten, halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt. Geben Sie sie noch nicht frei.
3. Halten Sie die drei Tasten einige Sekunden lang gedrückt, bis das Android-Logo angezeigt wird. Lassen Sie sie dann alle los.
4. Warten Sie, bis das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird, und markieren Sie die Option Cache-Partition löschen mit der Lautstärketaste.
5. Drücken Sie zur Auswahl die Ein- / Aus-Taste.
6. Markieren Sie die Option Ja und drücken Sie zur Auswahl die Ein-/Aus-Taste.
7. Markieren Sie System jetzt neu starten und drücken Sie zur Bestätigung die Ein-/Aus-Taste. Ihr Samsung Galaxy S10/S10 wird neu gestartet.

Werkseinstellungen zurücksetzen

Wenn keine der oben genannten Lösungen Ihre Samsung Galaxy S10/S10+ PIN-Probleme behebt, bleiben zwei weitere Optionen übrig. Besuchen Sie das Samsung-Servicecenter oder setzen Sie das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück, wodurch alle Daten und Einstellungen gelöscht werden. Wenn Sie sich nicht sicher sind oder Ihre Daten noch nicht gesichert haben, sollten Sie die erste Option wählen.

1. Schritte zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen Galaxy S10/S10+
2. Schalten Sie Ihr Telefon aus oder lassen Sie den Akku von selbst entladen
3. Halten Sie die Lauter-, Bixby- und Power-Tasten gleichzeitig gedrückt, bis die Android-Systemwiederherstellung angezeigt wird
4. Suchen Sie die Option Daten löschen / Zurücksetzen auf Werkseinstellungen mit der Lauter- und Leiser-Taste. Drücken Sie dann zur Bestätigung die Ein- / Aus-Taste 
5. Wählen Sie Ja, indem Sie die Ein/Aus-Taste drücken
6. Wählen Sie System jetzt neu starten und es wird neu gestartet