Sling-Fernseher funktioniert nicht - So beheben Sie das Problem

Geschrieben von Elizabeth Kartini

Es ist üblich, dass Streaming-Dienste von Zeit zu Zeit verzögert, gepuffert oder andere technische Probleme haben. Aber gut für Sie, es gibt viele Ressourcen, die Ihnen helfen können. In den folgenden Methoden zur Fehlerbehebung werden verschiedene Methoden zur Behebung der Probleme erläutert. Weitere Methoden finden Sie jedoch auch auf der offiziellen Website von Sling TV - insbesondere, wenn Ihr Problem umfangreich ist.

Siehe auch: So reaktivieren Sie einen Sling TV-Account

Allgemeine Methoden zur Fehlerbehebung

Wenn Sie einen oder mehrere dieser Schritte ausführen, wird das vorliegende Problem behoben. Probieren Sie diese aus, bevor Sie das Problem gezielt lösen. Probieren Sie alternativ eines dieser Verfahren aus, wenn Sie nirgendwo anders eine Lösung für Ihr Problem finden.

  • Abmelden und dann wieder einloggen
  • Löschen und erneutes Installieren der Sling TV-App
  • Aktualisieren der Sling TV App
  • Kanäle wechseln
  • Fahren Sie das Gerät herunter und starten Sie es neu
  • Erzwingen Sie das Schließen und erneutes Öffnen der Sling-TV-Site

Es wird empfohlen, dass Sie diese Schritte ausführen, bevor Sie etwas anderes tun. Wenn Sie Probleme im Web haben, versuchen Sie es mit einer anderen Suchmaschine oder wechseln Sie in den Modus "Privat" oder "Inkognito". Wenn Sie VPN verwenden (und dies ist ein häufiger Unruhestifter), trennen Sie es, um festzustellen, ob Sling TV wie gewohnt funktioniert.

Wiedergabe- und Videoprobleme

Wenn bei Sling TV Verzögerungen oder Pufferungsprobleme auftreten, beachten Sie, dass dies auf einen Bandbreitenabfall zurückzuführen ist. Dies bedeutet, dass das Internet umso langsamer funktioniert, je mehr Geräte mit demselben Server verbunden sind. Sie können diese Probleme lösen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Trennen Sie unerwünschte Geräte über den Internetdienst.
  2. Überprüfen Sie Ihre Wi-Fi-Verbindung. Wenn das Problem bei Ihrem Diensteanbieter liegt, kann Sling TV nichts tun, um dieses Problem zu lösen.
  3. Halten Sie das Video einige Minuten lang an und versuchen Sie es dann erneut.
  4. Wechseln Sie zu einer anderen Wi-Fi-Verbindung. Versuchen Sie gegebenenfalls, von 2.4 GHz auf 5 GHz oder umgekehrt umzuschalten. Auf diese Weise können Sie eine weniger überfüllte Verbindung herstellen, in der Sie reibungslos streamen können.
  5. Versuchen Sie, die Geräte zu wechseln.

Audio- und Untertitelprobleme

Wenn Ihre Untertitel und Ihr Audio nicht synchron sind, beenden Sie den Titel und spielen Sie ihn erneut ab. Alternativ können Sie die Kanäle wechseln und prüfen, ob dies funktioniert.

Wenn Ihre Untertitel falsch sind, entfernen Sie sie und schalten Sie sie wieder ein. Um dies zu tun:

  1. Öffnen Sie die Player Controls-Leiste. Sie können dies starten, indem Sie die L-Taste auf Ihrer Roku-Fernbedienung drücken.
  2. Scrollen Sie nach rechts, bis Sie das CC-Symbol (Closed Captions) finden. Klicken Sie darauf und deaktivieren Sie es, um Ihre Änderungen vorzunehmen.

Fehlercodes

Sling TV gibt an, dass die meisten Fehler nur für kurze Zeit bestehen bleiben. Danach sollte der Streaming-Dienst ordnungsgemäß funktionieren. Wenn Ihr Zustand jedoch anhält, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Gerät einen Webbrowser Ihrer Wahl. Gehe zu diesen Link und geben Sie den Fehlercode (z. B. Fehler 1-2) in die Suchleiste oben auf der Seite ein.
  2. Befolgen Sie die Schritte, mit denen Sie Ihr Problem beheben können.

Einige andere Dinge, die Sie berücksichtigen sollten, sind, ob Ihr Gerät aktualisiert wird, welchen Webbrowser (und seine Version) Sie verwenden und ob Sie möglicherweise installierte Werbeblocker oder VPNs deaktivieren. Denken Sie daran, einige der oben genannten gängigen Methoden zur Fehlerbehebung auszuprobieren.

Probleme mit dem Konto

Wenn Sie Probleme beim Anmelden haben, überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Sie können es wiederherstellen hier. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Um Ihr Passwort wiederherzustellen, gehen Sie hier. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Sie werden nach fünf erfolglosen Anmeldeversuchen gesperrt. Gehen hier. um Ihr Passwort zu ändern, wenn Sie glauben, dass jemand Zugriff auf Ihr Konto erhalten hat.