Apple ist eines der beliebtesten Unternehmen weltweit und seine Produkte bieten immer etwas Innovatives und Erfrischendes. Das war bei der Touch ID der Fall. Apple hat es zum ersten Mal auf dem iPhone 5s gezeigt. Mit Touch ID können Benutzer das iPhone viel schneller entsperren.

Wann Touch ID funktioniert auf Ihrem iPhone nicht, es kann Ihre Aktivitäten stören. Haben Sie dieses Problem gerade? Wenn die Antwort ja lautet, probieren Sie die folgenden Lösungen aus.

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Was ist Touch-ID?

Touch ID ist die Fingerabdruckfunktion des iPhone. Es verwendet Fingerabdruck-Identitätssensortechnologie. Sie können damit Ihr iPhone entsperren und als zusätzliche Sicherheitsfunktion etwas im App Store kaufen. Apple hat es mit dem iPhone 5s eingeführt.

Was tun, wenn Touch ID auf dem iPhone nicht funktioniert?

Wenn Sie Probleme mit der Touch ID haben, beginnen Sie mit Folgendem und stellen Sie sicher, dass: 

• Die Home-Taste Ihres iPhones ist frei von Wasser, Öl, anderen Flüssigkeiten, Schmutz und Staub. Sie können es mit einem weichen Tuch reinigen. Vermeiden Sie die Verwendung eines flüssigen Reinigungsmittels direkt auf der Home-Taste.
• Entfernen Sie alle an der Home-Taste angebrachten Zubehörteile, falls vorhanden.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr registrierter Finger auch frei von Wasser, Öl, anderen Flüssigkeiten, Schmutz und Staub ist.
• Wenn das Problem mit der Touch-ID aufgetreten ist, nachdem Sie das Montagedisplay in einem nicht autorisierten Servicegeschäft ausgetauscht haben, funktioniert es möglicherweise nicht.

Lösung 1: Touch ID & Passcode umschalten

Durch Deaktivieren und erneutes Aktivieren der Funktion kann dieses Problem behoben werden. So können Sie das tun: 

• Gehen Sie zu Einstellungen >> Touch ID & Passcode
• Geben Sie Ihr Passwort
• Wischen Sie iPhone Unlock und iTunes & App Store ab
• Warten Sie einige Sekunden und wischen Sie es dann wieder an

Lösung 2: Setzen Sie die Touch ID zurück

Das Löschen Ihrer registrierten Fingerabdrücke und das erneute Hinzufügen kann das Problem mit der Touch-ID beheben. Gehen Sie zum Fenster Touch ID & Passcode und entfernen Sie alle Fingerabdruck-IDs, die Sie registriert haben. Tippen Sie auf die Fingerabdruckliste und klicken Sie dazu auf „Fingerabdruck löschen“.

Nachdem Sie alle registrierten Fingerabdruck-IDs entfernt haben, erstellen Sie sie erneut. Wenn Sie Ihre Fingerabdrücke registrieren, stellen Sie sicher, dass Sie sie perfekt aufzeichnen, indem Sie verschiedene Fingerabdruckseiten/-positionen verwenden: links, rechts, Oberseite usw.

Lösung 3: Starten Sie das iPhone neu

Viele iPhone-Probleme können durch einen Neustart des Geräts behoben werden. Der Neustartvorgang kann das Gerät aktualisieren und Fehler und eingefrorene Apps beseitigen. Drücken Sie die Sleep/Wake-Taste einige Sekunden lang, bis die Meldung „Slide to power off“ erscheint.

Wischen Sie es nach rechts und warten Sie, bis das iPhone vollständig ausgeschaltet ist. Schalten Sie nach einer Minute das iPhone ein, indem Sie dieselbe Taste drücken, bis das Apple-Logo erscheint.

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Lösung 4: iPhone löschen

Sie werden alle Ihre Einstellungen, Apps und Daten löschen, indem Sie das iPhone löschen. Daher wird empfohlen, Ihr iPhone vor der Verwendung zu sichern. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr iPhone zu löschen.

• Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen > Alle Inhalte und Einstellungen zurücksetzen.
• Geben Sie Ihren Zugangscode ein.
• Tippen Sie in einer Popup-Nachricht auf iPhone löschen, um Ihre Aktion zu bestätigen.

Lösung 6: iPhone wiederherstellen

Durch die Wiederherstellung des Vorgangs werden alle Daten auf Ihrem iPhone gelöscht, z. B. Daten, Apps, Einstellungen, das Betriebssystem, die Firmware usw. Vergessen Sie nicht, Ihre Daten vorher zu sichern. Hier sind die Schritte:

• Verbinden Sie Ihr iPhone mit Ihrem Computer
• Tippen Sie auf Ihrem iPhone auf „Diesem Gerät vertrauen“.
• Starten Sie den Finder
• Wählen Sie unter „Standort“ in der linken Seitenleiste Ihr iPhone aus
• Klicken Sie auf Ihrem Mac auf „Diesem Gerät vertrauen“ (im Fenster rechts von Ihnen)
• Klicken Sie dann unter der Registerkarte „Allgemein“ auf „iPhone wiederherstellen“.
• Fahren Sie mit der Wiederherstellung fort.

 

Touch ID funktioniert auf dem iPhone nach dem iOS-Update nicht

Das Aktualisieren des iOS Ihres iPhones ist unerlässlich. Dies bringt einige Bug- und Glitch-Fixes und Leistungsverbesserungen mit sich. Doch nicht immer verläuft der Prozess reibungslos.

Ein Problem nach dem iOS-Update ist „Touch ID funktioniert nicht auf dem iPhone“. Wenn Sie sich gerade in der gleichen Situation befinden, können Sie die folgenden Tipps hilfreich finden. 

Warten Sie einen Tag

Wenn Sie gerade das iOS auf Ihrem iPhone aktualisiert haben und feststellen, dass die Touch ID nicht funktioniert, warten Sie mindestens einen Tag. Geben Sie dem Gerät nach dem Update etwas Zeit, sich einzupendeln.

Fingerabdrücke neu einrichten

Der Aktualisierungsvorgang kann einige Einstellungen auf Ihrem iPhone ändern. Überprüfen Sie, ob es auch Ihre Fingerabdrücke zurückgesetzt hat. Es ist besser, Ihre Touch ID zurückzusetzen, indem Sie zu Einstellungen > Touch ID & Passcode gehen > auf die Liste aller Fingerabdrücke tippen > zur Bestätigung auf Löschen tippen. Erstellen Sie dann eine neue Fingerabdruck-ID.

Wenn das Problem mit der Touch ID weiterhin auftritt, obwohl Sie alle oben genannten Lösungen ausprobiert haben, kann es sich um ein Hardwareproblem handeln – Kontaktieren Sie Apple or Besuchen Sie eines ihrer Geschäfte.

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